سياسة الخصوصية

ما تشمله هذه السياسة

تُشغّل Scout Health (Wise Concepts LLC، ويُشار إليها بـ«Scout» أو «نحن») موقع scouthealthapp.com وتطبيقات Scout للهواتف المحمولة. Scout خدمة تركّز على الولايات المتحدة. يوسّع هذا التحديث إفصاحاتنا المتعلقة بالتطبيقات، بما في ذلك الحسابات، والتفضيلات الصحية والغذائية، والتحليل بالذكاء الاصطناعي، وإسناد الإعلانات. ويجمع الموقع والتطبيقات معلومات مختلفة، موضّحة أدناه.

المعلومات التي تقدّمها في التطبيقات

• الحسابات: عند تسجيل الدخول، نتلقى معرّف حسابك والاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو معلومات الملف الشخصي التي تقدّمها أنت أو مزوّد تسجيل الدخول. وإن أنشأت حسابًا بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور، نخزّن قيمة تجزئة (hash) لكلمة المرور.
• التفضيلات: قد تجمع خطوات الإعداد الأولي والإعدادات عمرك، وجنسك، ومدينتك، وتفضيلاتك الغذائية، واحتياجاتك في تجنّب أطعمة معينة، وأهدافك الصحية وأهداف اللياقة، وعاداتك، وأسباب استخدامك لـ Scout. وقد تكشف بعض الإجابات معلومات صحية أو معتقدات دينية، مثل اختيار «حلال» أو «كوشر». نستخدم الإجابات لتخصيص Scout وفهم كيفية استخدام الناس له. كما تُستخدم سمات مختارة في تحديد عروض الاشتراك. تُرسَل التفضيلات إلى نظامنا الخلفي ومزوّدي التحليلات؛ وتُرسَل سمات مختارة إلى Superwall.
• عمليات المسح والمساهمات: نعالج الباركود، وروابط المنتجات، والصور، وبلاغات المنتجات، والمراجعات، وغيرها من المحتوى الذي ترسله. وقد تصبح صور المنتجات ومعلوماتها جزءًا من كتالوج المنتجات العام في Scout. تجنّب تضمين الوجوه أو الإيصالات أو أي معلومات شخصية أخرى في صور المنتجات.
• الدردشة: نعالج رسائلك وسياق المحادثة ذا الصلة لتقديم الإجابات، ونحتفظ بالمحادثات لميزة الدردشة. لا ترسل معلومات لا تريد أن يعالجها Scout ومزوّدو الذكاء الاصطناعي لديه.
• الموقع الجغرافي: بإذن من جهازك، يساعد الموقع الجغرافي في عرض الأماكن القريبة. وقد ترسل عمليات البحث في الخريطة إحداثيات إلى نظامنا الخلفي. وقد تُعالَج أيضًا المدينة التي تقدّمها، والموقع التقريبي المستنتج من عناوين IP، والسجلات التقنية المتعلقة بالموقع.

الاستخدام والمشتريات والتشخيصات

تعالج التطبيقات ومزوّدو خدماتها معرّفات الحساب أو التثبيت، ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل، وعناوين IP، ونشاط التطبيق، وعمليات البحث، ومشاهدات المنتجات، وأحداث الاشتراك، والتشخيصات التقنية. وتتضمن سجلات الاشتراك المنتجات والأسعار وحالة الشراء أو الفترة التجريبية ومعلومات المعاملة. وتتولى Apple أو Google تفاصيل الدفع داخل التطبيق؛ ولا يتلقى Scout رقم بطاقة الدفع الكامل الخاص بك من تلك المشتريات.

نستخدم هذه المعلومات لتشغيل Scout وتأمينه، وإدارة الاشتراكات، وتشخيص المشكلات، وقياس استخدام المنتج، وتخصيص الميزات والعروض، وقياس تسويقنا أو تحسينه. ويستخدم إرسال الإشعارات الفورية رموز الإشعارات الخاصة بالجهاز (push tokens) وتفضيلات الإشعارات.

معلومات الموقع الإلكتروني وتخزين المتصفح

لا يتطلب تصفّح الموقع الإلكتروني أي حساب. ويخزّن الموقع معرّف زائر عشوائيًا في localStorage، ويرسل مشاهدات الصفحات وعمليات البحث ومشاهدات المنتجات وأحداث النقر على الروابط الخارجية إلى Mixpanel. ويتلقى Mixpanel عنوان IP عند استقبال الأحداث. وتستخدم تحليلات الموقع localStorage بدلًا من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع. ويؤثر مسح تخزين المتصفح أو حظره في ذلك المعرّف؛ لكنه لا يحذف الأحداث التي سبق أن تلقيناها نحن أو مزوّدونا.

تُرسَل روابط المنتجات أو غيرها من المحتوى الذي ترسله للتحليل إلى نظامنا الخلفي. ويعالج مزوّدو الاستضافة سجلات الطلبات التقنية. وإن تواصلت معنا أو أرسلت نموذجًا، نتلقى التفاصيل التي تقدّمها.

الذكاء الاصطناعي وتحليل الصور

يستخدم Scout خدمات خارجية للذكاء الاصطناعي ومعالجة الصور لتحليل المنتجات، وقراءة الملصقات، والتعرّف على العناصر في الصور، والإجابة عن أسئلة الدردشة. وبحسب الميزة وتوفّر المزوّد، قد يعالج المحتوى المُرسَل والسياق ذا الصلة كلٌّ من OpenAI وAnthropic وGoogle Gemini عبر OpenRouter، وRoboflow. ويوجّه OpenRouter الطلبات إلى مزوّدي النماذج. وقد تشمل المعالجة الصور، والنصوص المستخرجة من الملصقات، وتفاصيل المنتجات، ورسائل الدردشة. وتنطبق سياسات المعالجة والاحتفاظ لدى المزوّدين على المعلومات المرسلة إليهم.

Scout في مساعدات الذكاء الاصطناعي (ChatGPT وClaude)

يوفّر Scout على scouthealthapp.com/mcp موصلًا عامًا للقراءة فقط تستخدمه مساعدات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وClaude للبحث في Scout عن درجات المنتجات، ومعلومات المكونات، والمطاعم المقيَّمة، وقوائم السلاسل. عندما تسأل مساعدًا عن منتج، لا يرسل المساعد إلى Scout سوى عبارة البحث — اسم منتج أو باركود، أو اسم فئة أو مكوّن أو سلسلة أو مطعم — ويجيب Scout من قاعدة بياناته الخاصة. لا يحتاج الموصل إلى حساب، ولا يضع ملفات تعريف ارتباط، ولا يرسل طلبات إلى مزوّدي التحليلات لدينا. ولا نخزّن الأسئلة المرسلة إليه، ولا نستخدمها لبناء ملف تعريفي.

يسجّل مزوّد الاستضافة لدينا الطلبات في سجلات معتادة (عنوان IP، ووكيل المستخدم، والوقت، والمسار المطلوب)، وتكون هذه السجلات متاحة لنا لمدة سبعة أيام لأغراض الأمان وتصحيح الأخطاء، ونحتفظ بعدد الطلبات لكل عنوان للحد من إساءة الاستخدام. عند استخدامك مساعدًا مستضافًا، تأتي الطلبات عادةً من خوادم مزوّد المساعد لا من جهازك. وتبقى محادثتك مع المساعد — ما تكتبه، والصور التي تشاركها، وردوده — لدى مزوّد المساعد وفق سياسة الخصوصية الخاصة به؛ ولا يتلقاها Scout.

التحليلات وإسناد الإعلانات

يساعدنا Mixpanel على فهم استخدام التطبيق والموقع. ويدير Superwall عروض الاشتراك والتحليلات المرتبطة بها. كما تستخدم تطبيقات الهاتف تكاملات TikTok وMeta وAppstack لإسناد الإعلانات وقياس الحملات. وبحسب التكامل، قد تشمل المعلومات معرّفات المستخدم والجهاز، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان IP، وعمليات البحث، والتفاعلات مع المنتجات، وأحداث التسجيل، وأحداث الفترة التجريبية أو الشراء. ويمكن لهذه التكاملات ربط النشاط بمعلومات من تطبيقات أو خدمات أخرى لقياس الإعلانات.

على iOS، يمكنك إدارة إذن «شفافية تتبّع التطبيقات» (App Tracking Transparency) من الإعدادات ← الخصوصية والأمن ← التتبّع. ويتحكم هذا الإذن في الوصول إلى معرّف الإعلانات. ورفضه لا يوقف كل التحليلات التي نجريها بأنفسنا، ولا معالجة الاشتراكات، ولا جمع البيانات التقنية. ويمكنك التواصل معنا بشأن البيانات المتعلقة بالإعلانات وطلبات الانسحاب منها على team@scouthealthapp.com.

لا يعرض Scout إعلانات بانر من أطراف خارجية في التطبيق. لكن ذلك لا يعني أن Scout لا يعالج أي بيانات متعلقة بالإعلانات: فنحن نُعلن عن Scout ونستخدم خدمات الإسناد الموضّحة أعلاه.

من يعالج المعلومات

• Netlify وRailway وSupabase: الاستضافة، والمعالجة الخلفية، وقواعد البيانات، والتخزين.
• Mixpanel وSuperwall: التحليلات، وعروض الاشتراك، وحالة الشراء، وسمات المستخدم ذات الصلة.
• TikTok وMeta وAppstack: إسناد الإعلانات وقياس الحملات؛ كما تدعم Meta تسجيل الدخول عبر Facebook.
• Sentry: تقارير الأعطال، ومعلومات الأداء، وتشخيصات تصحيح الأخطاء.
• OpenAI وAnthropic وOpenRouter ومزوّدو النماذج لديه ومنهم Google، وRoboflow: الذكاء الاصطناعي وتحليل الصور كما هو موضّح أعلاه.
• Apple وGoogle: خدمات المنصة مثل تسجيل الدخول، والمشتريات، وإرسال الإشعارات. وتوفّر Scandit تقنية مسح الباركود وتعالج تشخيصات الماسح.
• Amazon: روابط التسويق بالعمولة وتقارير البرنامج.

وقد يُفصَح عن المعلومات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين أو الخدمة، أو في سياق نقل ملكية تجارية يخضع لالتزامات الخصوصية المعمول بها.

روابط Amazon للتسويق بالعمولة

يشارك Scout في برنامج Amazon Associates. تحمل روابط Amazon وسم تسويق بالعمولة مسجّلًا، وقد تحمل تسمية ثابتة لموضع الرابط، لكي تتمكن Amazon من الإبلاغ عن المشتريات المؤهلة. ولا نضيف معرّف حسابك في Scout ولا معرّف الزائر العشوائي للموقع إلى هذه الروابط. وتعالج Amazon النشاط على خدماتها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ويتلقى Scout تقارير برنامج Associates، دون أي وصول إلى حسابك في Amazon. وبصفته شريكًا في برنامج Amazon Associates، يحصل Scout على عمولة من المشتريات المؤهلة. ولا تؤثر عمولات الإحالة في درجات المنتجات في Scout.

الإشعارات وأذونات الجهاز

يمكنك تغيير فئات الإشعارات في إعدادات Scout، وإيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك. وتتحكم إعدادات الجهاز أيضًا في أذونات الكاميرا ومكتبة الصور والموقع الجغرافي والتتبّع. ويؤثر إيقاف أي إذن في الميزات التي تعتمد عليه، ولا يمحو بحد ذاته المعلومات التي جُمعت مسبقًا.

الاحتفاظ والحذف

نحتفظ بالمعلومات للأغراض الموضّحة هنا، بما في ذلك تقديم ميزات الحساب، والحفاظ على سجلات تحليل المنتجات، ومنع إساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية أو التزامات سجلات المعاملات. وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب السجل والمزوّد. ويبقى معرّف الزائر الخاص بك على الموقع في localStorage إلى أن تمسحه.

في التطبيق، يزيل خيار «حذف الحساب» حسابك، والتفضيلات ومحادثات الدردشة المرتبطة به، وسجلات رموز الإشعارات المرتبطة به من قاعدة بيانات الحسابات في Scout. ولا يُلغي حذف الحساب تلقائيًا اشتراك Apple أو Google؛ أدِر ذلك الاشتراك من خلال المتجر. وقد تتطلب سجلات المنتجات العامة والمساهمات، والنسخ الاحتياطية، وسجلات المعاملات، والنسخ التي يحتفظ بها مزوّدو الخدمات معالجةً أو احتفاظًا منفصلًا. تواصل معنا لتقديم طلب وصول أو حذف يشمل هذه السجلات والمعلومات التي يحتفظ بها المزوّدون.

خياراتك وحقوقك في الخصوصية

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وفي الانسحاب من بعض الاستخدامات الإعلانية أو تقييد استخدام المعلومات الحساسة. أرسل طلباتك أو طعونك إلى team@scouthealthapp.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك وتحديد الحساب أو معرّف المتصفح ذي الصلة. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية المعمول بها.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. وقد تُعدّ الإفصاحات المتعلقة بالإعلانات مشاركةً أو بيعًا بموجب بعض قوانين الخصوصية. تواصل معنا لطلب الانسحاب من تلك الاستخدامات. ومسح localStorage يزيل معرّفًا من جهازك، لكنه ليس طلبًا لحذف المعلومات التي يحتفظ بها Scout أو مزوّدوه.

الأطفال

Scout غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا. إن كنت تعتقد أن طفلًا دون 13 عامًا قدّم معلومات شخصية، فتواصل معنا لنتمكن من التحقق من الأمر ومعالجته.

التغييرات والتواصل

سننشر التحديثات هنا مع تاريخ التحديث الجديد، وسنوضّح التغييرات الجوهرية. للأسئلة المتعلقة بالخصوصية: team@scouthealthapp.com.