Política de Privacidade

O que esta política abrange

A Scout Health (Wise Concepts LLC, “Scout”, “nós”) opera o scouthealthapp.com e os apps móveis do Scout. O Scout é um serviço voltado aos EUA. Esta atualização amplia nossas informações sobre os apps, incluindo contas, preferências de saúde e alimentares, análise por IA e atribuição de publicidade. O site e os apps coletam informações diferentes, descritas abaixo.

Informações que você fornece nos apps

• Contas: quando você inicia sessão, recebemos o identificador da sua conta e o nome, o endereço de e-mail ou as informações de perfil fornecidos por você ou pelo seu provedor de login. Se você criar uma conta com e-mail e senha, armazenamos um hash da senha.
• Preferências: a configuração inicial e os ajustes podem coletar sua idade, gênero, cidade, preferências alimentares, restrições alimentares, metas de saúde e condicionamento físico, hábitos e motivos para usar o Scout. Algumas respostas podem revelar informações de saúde ou crenças religiosas, como escolher Halal ou Kosher. Usamos as respostas para personalizar o Scout e entender como as pessoas o usam. Atributos selecionados também orientam as ofertas de assinatura. As preferências são enviadas ao nosso backend e aos nossos provedores de análise; atributos selecionados são enviados à Superwall.
• Escaneamentos e contribuições: processamos códigos de barras, links de produtos, fotos, relatos sobre produtos, avaliações e outros conteúdos que você envia. Fotos e informações de produtos podem passar a fazer parte do catálogo público de produtos do Scout. Evite incluir rostos, comprovantes de compra ou outras informações pessoais nas fotos de produtos.
• Chat: processamos suas mensagens e o contexto relevante da conversa para fornecer respostas, e guardamos as conversas para o recurso de chat. Não envie informações que você não queira que sejam processadas pelo Scout e por seus provedores de IA.
• Localização: com a permissão do dispositivo, a localização ajuda a mostrar lugares por perto. As buscas no mapa podem enviar coordenadas ao nosso backend. Uma cidade que você informe, a localização aproximada obtida a partir de endereços IP e registros técnicos relacionados à localização também podem ser processados.

Uso, compras e diagnósticos

Os apps e seus prestadores de serviço processam identificadores de conta ou de instalação, informações do dispositivo e do sistema operacional, endereços IP, atividade no app, buscas, visualizações de produtos, eventos de assinatura e diagnósticos técnicos. Os registros de assinatura incluem produtos, preços, status de compra ou do período de teste e informações da transação. A Apple ou o Google cuidam dos dados de pagamento das compras no app; o Scout não recebe o número completo do seu cartão de pagamento nessas compras.

Usamos essas informações para operar e proteger o Scout, gerenciar assinaturas, diagnosticar problemas, medir o uso do produto, personalizar recursos e ofertas e medir ou melhorar nosso marketing. O envio de notificações push usa tokens de push do dispositivo e as preferências de notificação.

Informações do site e armazenamento do navegador

Para navegar no site, não é preciso ter uma conta. O site armazena um identificador aleatório de visitante no localStorage e envia ao Mixpanel visualizações de página, buscas, visualizações de produtos e eventos de cliques em links externos. O Mixpanel recebe um endereço IP ao aceitar os eventos. A análise do site usa o localStorage em vez de cookies de rastreamento. Limpar ou bloquear o armazenamento do navegador afeta esse identificador; isso não apaga eventos já recebidos por nós ou por nossos provedores.

Links de produtos ou outros conteúdos que você envia para análise vão para o nosso backend. Os provedores de hospedagem processam registros técnicos das solicitações. Se você entrar em contato conosco ou enviar um formulário, recebemos os dados que você fornecer.

IA e análise de imagens

O Scout usa serviços de IA e de processamento de imagens de terceiros para analisar produtos, ler rótulos, identificar itens em imagens e responder perguntas no chat. Dependendo do recurso e da disponibilidade dos provedores, o conteúdo enviado e o contexto relevante podem ser processados pela OpenAI, pela Anthropic, pelo Google Gemini por meio do OpenRouter e pela Roboflow. O OpenRouter encaminha as solicitações aos provedores de modelos. O processamento pode incluir fotos, texto extraído de rótulos, detalhes de produtos e mensagens de chat. As políticas de processamento e retenção dos provedores se aplicam às informações enviadas a eles.

Scout em assistentes de IA (ChatGPT, Claude)

O Scout oferece um conector público e somente leitura em scouthealthapp.com/mcp, que assistentes de IA como o ChatGPT e o Claude usam para consultar no Scout as notas de produtos, as informações sobre ingredientes, os restaurantes avaliados e os cardápios de redes. Quando você pergunta a um assistente sobre um produto, o assistente envia ao Scout apenas o termo de busca — o nome ou o código de barras de um produto, ou o nome de uma categoria, ingrediente, rede ou restaurante — e o Scout responde a partir do seu próprio banco de dados. O conector não exige conta, não define cookies e não envia solicitações aos nossos provedores de análise. Não armazenamos as perguntas enviadas a ele nem as usamos para criar um perfil.

Nosso provedor de hospedagem grava registros padrão das solicitações (endereço IP, user agent, horário e caminho solicitado), que ficam disponíveis para nós por sete dias para fins de segurança e depuração, e mantemos uma contagem de solicitações por endereço para limitar abusos. Quando você usa um assistente hospedado, as solicitações normalmente vêm dos servidores do provedor do assistente, e não do seu dispositivo. Sua conversa com o assistente — o que você digita, as fotos que você compartilha e as respostas dele — fica com o provedor do assistente, sob a política de privacidade do próprio provedor; o Scout não a recebe.

Análise de dados e atribuição de publicidade

O Mixpanel nos ajuda a entender o uso do app e do site. A Superwall gerencia as ofertas de assinatura e as análises relacionadas. Os apps móveis também usam integrações do TikTok, da Meta e da Appstack para atribuição de publicidade e medição de campanhas. Dependendo da integração, as informações podem incluir identificadores de usuário e de dispositivo, endereço de e-mail, endereço IP, buscas, interações com produtos, eventos de cadastro e eventos de período de teste ou de compra. Essas integrações podem vincular a atividade a informações de outros apps ou serviços para medição de publicidade.

No iOS, você pode gerenciar a permissão de Transparência no Rastreamento de Apps em Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento. Essa permissão controla o acesso ao identificador de publicidade. Negá-la não interrompe toda a análise própria, o processamento de assinaturas nem a coleta de dados técnicos. Você pode falar conosco sobre dados relacionados à publicidade e pedidos de opt-out em team@scouthealthapp.com.

O Scout não exibe anúncios em banner de terceiros no app. Isso não significa que o Scout não faça nenhum processamento de dados relacionado à publicidade: anunciamos o Scout e usamos os serviços de atribuição descritos acima.

Quem processa as informações

• Netlify, Railway e Supabase: hospedagem, processamento no backend, bancos de dados e armazenamento.
• Mixpanel e Superwall: análise de dados, ofertas de assinatura, status de compra e atributos de usuário relacionados.
• TikTok, Meta e Appstack: atribuição de publicidade e medição de campanhas; a Meta também viabiliza o login com o Facebook.
• Sentry: relatórios de falhas, informações de desempenho e diagnósticos de depuração.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter e seus provedores de modelos, incluindo o Google, e Roboflow: IA e análise de imagens, conforme descrito acima.
• Apple e Google: serviços de plataforma como login, compras e envio de notificações push. A Scandit fornece a tecnologia de leitura de código de barras e processa diagnósticos do leitor.
• Amazon: links de afiliados e relatórios do programa.

As informações também podem ser divulgadas quando exigido por lei, para proteger os usuários ou o serviço, ou em conexão com uma transferência de negócios sujeita às obrigações de privacidade aplicáveis.

Links de afiliados da Amazon

O Scout participa do programa Amazon Associates. Os links da Amazon têm uma tag de afiliado registrada e podem ter um rótulo fixo de posicionamento, para que a Amazon possa reportar compras qualificadas. Não adicionamos a esses links o ID da sua conta no Scout nem o ID aleatório de visitante do site. A Amazon processa a atividade em seus próprios serviços, de acordo com sua própria política de privacidade. O Scout recebe os relatórios do programa Associates, não acesso à sua conta da Amazon. Como Associado da Amazon, o Scout ganha com compras qualificadas. As comissões de afiliados não influenciam as notas dos produtos no Scout.

Notificações e permissões do dispositivo

Você pode alterar as categorias de notificação nos ajustes do Scout e desativar as notificações nos ajustes do dispositivo. Os ajustes do dispositivo também controlam as permissões de câmera, fotos, localização e rastreamento. Desativar uma permissão afeta os recursos que dependem dela e, por si só, não apaga informações já coletadas.

Retenção e exclusão

Guardamos as informações para as finalidades descritas aqui, incluindo oferecer os recursos da conta, manter os registros de análise de produtos, prevenir abusos e cumprir obrigações legais ou de registro de transações. O período de retenção varia conforme o registro e o provedor. O ID de visitante do site permanece no localStorage até você limpá-lo.

No app, a opção Apagar conta remove sua conta, as preferências e conversas de chat associadas e os registros de tokens de push associados do banco de dados de contas do Scout. Apagar uma conta não cancela automaticamente uma assinatura da Apple ou do Google; gerencie essa assinatura pela loja. Registros públicos de produtos e contribuições, backups, registros de transações e cópias mantidas por prestadores de serviço podem exigir tratamento ou retenção separados. Fale conosco para fazer um pedido de acesso ou exclusão que abranja esses registros e as informações mantidas pelos provedores.

Suas escolhas e direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, você pode ter direito de acessar, corrigir, apagar ou obter uma cópia de informações pessoais, e de recusar certos usos para publicidade ou limitar o uso de informações sensíveis. Envie pedidos ou recursos para team@scouthealthapp.com. Talvez precisemos verificar sua identidade e localizar a conta ou o identificador do navegador correspondente. Não vamos discriminar você por exercer os direitos de privacidade aplicáveis.

Não vendemos informações pessoais em troca de dinheiro. Divulgações relacionadas à publicidade podem ser consideradas compartilhamento ou venda segundo algumas leis de privacidade. Fale conosco para solicitar o opt-out desses usos. Limpar o localStorage remove um identificador do seu dispositivo, mas não é um pedido para apagar informações mantidas pelo Scout ou por seus provedores.

Crianças

O Scout não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança menor de 13 anos forneceu informações pessoais, fale conosco para que possamos investigar e resolver a situação.

Alterações e contato

Publicaremos as atualizações aqui, com a data revisada, e explicaremos as mudanças relevantes. Dúvidas sobre privacidade: team@scouthealthapp.com.