プライバシーポリシー

このポリシーの対象

Scout Health（Wise Concepts LLC、以下「Scout」「当社」）は、scouthealthapp.comおよびScoutモバイルアプリを運営しています。Scoutは米国を主な対象とするサービスです。今回の更新では、アカウント、健康や食事に関する好み、AIによる分析、広告のアトリビューションなど、アプリに関する開示内容を拡充しました。Webサイトとアプリでは収集する情報が異なり、それぞれ以下で説明します。

アプリでお客様が提供する情報

• アカウント：サインインすると、当社はお客様のアカウント識別子と、お客様またはサインインプロバイダーから提供された氏名、メールアドレス、プロフィール情報を受け取ります。メールアドレスとパスワードでアカウントを作成した場合、当社はパスワードのハッシュを保存します。
• 好み・設定：オンボーディングや設定では、年齢、性別、都市、食の好み、避ける必要のある食品、健康やフィットネスの目標、習慣、Scoutを利用する理由を収集する場合があります。回答によっては、ハラールやコーシャを選択した場合など、健康情報や宗教上の信条がわかることがあります。当社は回答を、Scoutのパーソナライズと利用状況の把握に使用します。また、一部の属性はサブスクリプションのオファーにも利用されます。好み・設定の情報は当社のバックエンドおよび分析プロバイダーに送信され、一部の属性はSuperwallに送信されます。
• スキャンと投稿：当社は、お客様が送信したバーコード、商品リンク、写真、商品に関する報告、レビュー、その他のコンテンツを処理します。商品の写真や商品情報は、Scoutの公開商品カタログの一部となる場合があります。商品の写真には、顔、レシート、その他の個人情報が写り込まないようにしてください。
• チャット：当社は、回答を提供するためにお客様のメッセージと関連する会話の文脈を処理し、チャット機能のために会話を保持します。ScoutおよびそのAIプロバイダーに処理されたくない情報は送信しないでください。
• 位置情報：デバイスで許可されている場合、位置情報は近くのスポットの表示に利用されます。マップ検索では、座標が当社のバックエンドに送信されることがあります。また、お客様が入力した都市、IPアドレスから推定されるおおよその位置、位置情報に関連する技術ログも処理される場合があります。

利用状況、購入、診断情報

アプリとそのサービスプロバイダーは、アカウントまたはインストールの識別子、デバイスとOSの情報、IPアドレス、アプリ内のアクティビティ、検索、商品の閲覧、サブスクリプションのイベント、技術的な診断情報を処理します。サブスクリプションの記録には、商品、価格、購入またはトライアルの状況、取引情報が含まれます。アプリ内決済の詳細はAppleまたはGoogleが取り扱い、Scoutがそれらの購入によってお客様の支払いカード番号の全桁を受け取ることはありません。

当社はこれらの情報を、Scoutの運営と安全確保、サブスクリプションの管理、問題の診断、製品の利用状況の測定、機能やオファーのパーソナライズ、マーケティングの測定・改善のために使用します。プッシュ通知の配信には、デバイスのプッシュトークンと通知設定を使用します。

Webサイトの情報とブラウザストレージ

閲覧用のWebサイトでは、アカウントは必要ありません。Webサイトはランダムな訪問者識別子をlocalStorageに保存し、ページビュー、検索、商品の閲覧、外部リンクのクリックのイベントをMixpanelに送信します。Mixpanelはイベントの受信時にIPアドレスを受け取ります。Webサイトのアクセス解析には、トラッキングCookieではなくlocalStorageを使用しています。ブラウザストレージを消去またはブロックするとその識別子に影響しますが、当社または当社のプロバイダーがすでに受信したイベントが削除されるわけではありません。

分析のために送信された商品リンクやその他のコンテンツは、当社のバックエンドに送られます。ホスティングプロバイダーは、技術的なリクエストログを処理します。お客様が当社に問い合わせたりフォームを送信したりした場合、当社はお客様が提供した内容を受け取ります。

AIと画像の分析

Scoutは、商品の分析、ラベルの読み取り、画像内の物の識別、チャットでの質問への回答に、第三者のAIおよび画像処理サービスを使用しています。機能やプロバイダーの利用可否に応じて、送信されたコンテンツと関連する文脈は、OpenAI、Anthropic、OpenRouter経由のGoogle Gemini、Roboflowによって処理される場合があります。OpenRouterは、リクエストをモデルプロバイダーに振り分けます。処理の対象には、写真、ラベルから抽出したテキスト、商品の詳細、チャットのメッセージが含まれることがあります。各プロバイダーに送信された情報には、そのプロバイダーの処理・保持に関するポリシーが適用されます。

AIアシスタント（ChatGPT、Claude）でのScout

Scoutは、scouthealthapp.com/mcpで一般公開の読み取り専用コネクタを提供しています。ChatGPTやClaudeなどのAIアシスタントは、このコネクタを使って、Scoutの商品スコア、成分情報、評価済みのレストラン、チェーンのメニューを検索します。お客様がアシスタントに商品について質問すると、アシスタントがScoutに送信するのは検索語（商品名またはバーコード、あるいはカテゴリ、成分、チェーン、レストランの名前）のみで、Scoutは独自のデータベースから回答します。コネクタは、アカウントを必要とせず、Cookieを設定せず、当社の分析プロバイダーにリクエストを送信することもありません。当社は、コネクタに送信された質問を保存せず、プロフィールの作成に使用することもありません。

当社のホスティングプロバイダーは、標準的なリクエストログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、日時、リクエストされたパス）を記録しており、当社はセキュリティおよびデバッグのために、このログを7日間参照できます。また、不正利用を制限するため、当社はアドレスごとのリクエスト数をカウントしています。お客様がホスティング型のアシスタントを利用する場合、リクエストは通常、お客様のデバイスではなくアシスタント提供元のサーバーから送信されます。アシスタントとの会話（お客様が入力した内容、共有した写真、アシスタントの返答）は、アシスタント提供元のもとにとどまり、提供元自身のプライバシーポリシーが適用されます。Scoutがこれを受け取ることはありません。

アクセス解析と広告のアトリビューション

Mixpanelは、アプリとWebサイトの利用状況の把握に役立っています。Superwallは、サブスクリプションのオファーと関連する分析を管理しています。モバイルアプリでは、広告のアトリビューションとキャンペーンの効果測定のために、TikTok、Meta、Appstackとの連携も使用しています。連携によっては、ユーザーとデバイスの識別子、メールアドレス、IPアドレス、検索、商品に関する操作、登録のイベント、トライアルや購入のイベントなどの情報が含まれる場合があります。これらの連携により、広告効果の測定のために、アクティビティが他のアプリやサービスの情報と結び付けられることがあります。

iOSでは、「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で、App Tracking Transparencyの許可を管理できます。この許可は、広告識別子へのアクセスを制御します。許可しない場合でも、ファーストパーティのアクセス解析、サブスクリプションの処理、技術的なデータ収集がすべて停止するわけではありません。広告関連のデータやオプトアウトのご依頼については、team@scouthealthapp.comまでお問い合わせください。

Scoutは、アプリ内に第三者のバナー広告を表示していません。ただし、Scoutで広告に関連するデータ処理が一切行われていないという意味ではありません。当社はScoutの広告を出しており、上記のアトリビューションサービスを使用しています。

情報を処理する事業者

• Netlify、Railway、Supabase：ホスティング、バックエンド処理、データベース、ストレージ。
• MixpanelとSuperwall：アクセス解析、サブスクリプションのオファー、購入状況、関連するユーザー属性。
• TikTok、Meta、Appstack：広告のアトリビューションとキャンペーンの効果測定。Metaは、Facebookでのサインインにも利用されます。
• Sentry：クラッシュレポート、パフォーマンス情報、デバッグ用の診断情報。
• OpenAI、Anthropic、OpenRouterおよびGoogleを含むそのモデルプロバイダー、Roboflow：上記のとおり、AIと画像の分析。
• AppleとGoogle：サインイン、購入、プッシュ通知の配信などのプラットフォームサービス。Scanditはバーコードスキャン技術を提供し、スキャナーの診断情報を処理します。
• Amazon：アフィリエイトリンクとプログラムのレポート。

また、法律で求められる場合、ユーザーやサービスを保護するため、または適用されるプライバシー上の義務に従った事業譲渡に関連して、情報が開示される場合があります。

Amazonアフィリエイトリンク

Scoutは、Amazonアソシエイト・プログラムに参加しています。Amazonへのリンクには登録済みのアフィリエイトタグが付いており、固定の掲載場所ラベルが付く場合もあります。これにより、Amazonは適格販売をレポートできます。当社がこれらのリンクに、お客様のScoutアカウントIDやWebサイトのランダムな訪問者IDを付加することはありません。Amazonは、自社サービス上のアクティビティを自社のプライバシーポリシーに基づいて処理します。Scoutが受け取るのはアソシエイトのレポートであり、お客様のAmazonアカウントにアクセスできるわけではありません。Amazonのアソシエイトとして、Scoutは適格販売により収入を得ています。アフィリエイト報酬がScoutの商品スコアに影響することはありません。

通知とデバイスの許可

通知のカテゴリはScoutの設定で変更でき、通知はデバイスの設定でオフにできます。カメラ、写真ライブラリ、位置情報、トラッキングの許可も、デバイスの設定で管理します。許可をオフにすると、それに依存する機能に影響しますが、オフにしただけで、すでに収集された情報が消去されるわけではありません。

保持と削除

当社は、アカウント機能の提供、商品分析の記録の維持、不正利用の防止、法令上または取引記録上の義務の履行など、本ポリシーに記載された目的のために情報を保持します。保持期間は、記録やプロバイダーによって異なります。Webサイトの訪問者IDは、お客様が消去するまでlocalStorageに残ります。

アプリで「アカウントを削除」を行うと、お客様のアカウント、関連する好み・設定とチャットの会話、関連するプッシュトークンの記録が、Scoutのアカウントデータベースから削除されます。アカウントを削除しても、AppleやGoogleのサブスクリプションは自動的には解約されません。サブスクリプションはストアで管理してください。公開されている商品の記録や投稿、バックアップ、取引記録、サービスプロバイダーが保有するコピーについては、別途の対応や保持が必要となる場合があります。これらの記録やプロバイダーが保有する情報を含む開示または削除のご依頼は、当社までお問い合わせください。

プライバシーに関する選択と権利

お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、またはそのコピーの取得を求める権利や、特定の広告目的での利用をオプトアウトする権利、センシティブな情報の利用を制限する権利がある場合があります。ご依頼や異議申し立ては、team@scouthealthapp.comまでお送りください。当社は、ご本人確認と、該当するアカウントまたはブラウザ識別子の特定を行う必要がある場合があります。適用されるプライバシー上の権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。

当社は、個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。広告に関連する開示は、一部のプライバシー法では「共有」または「販売」とみなされる場合があります。これらの利用のオプトアウトをご希望の場合は、当社までお問い合わせください。localStorageを消去するとお客様のデバイス上の識別子は削除されますが、Scoutまたはそのプロバイダーが保有する情報の削除依頼にはなりません。

お子様について

Scoutは、13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様が個人情報を提供したと思われる場合は、調査・対応のため当社までご連絡ください。

変更とお問い合わせ

本ポリシーを更新した場合は、改定日とともにこのページに掲載し、重要な変更については説明します。プライバシーに関するご質問：team@scouthealthapp.com。