Політика конфіденційності

Що охоплює ця політика

Scout Health (Wise Concepts LLC, «Scout», «ми») керує сайтом scouthealthapp.com і мобільними застосунками Scout. Scout — сервіс, орієнтований на США. У цій редакції ми докладніше розкриваємо інформацію про застосунки, зокрема про облікові записи, уподобання щодо здоров'я та харчування, аналіз за допомогою ШІ й атрибуцію реклами. Сайт і застосунки збирають різну інформацію, як описано нижче.

Інформація, яку ви надаєте в застосунках

• Облікові записи: коли ви входите, ми отримуємо ідентифікатор вашого облікового запису, а також ім'я, адресу електронної пошти чи дані профілю, надані вами або вашим постачальником входу. Якщо ви створюєте обліковий запис з електронною поштою й паролем, ми зберігаємо хеш пароля.
• Уподобання: під час початкового налаштування та в параметрах можуть збиратися ваш вік, стать, місто, харчові вподобання, потреби щодо уникнення певних продуктів, цілі щодо здоров'я та фізичної форми, звички й причини, з яких ви користуєтеся Scout. Деякі відповіді можуть розкривати інформацію про здоров'я чи релігійні переконання, наприклад вибір халяльного чи кошерного харчування. Ми використовуємо відповіді, щоб персоналізувати Scout і розуміти, як люди ним користуються. Окремі атрибути також впливають на пропозиції підписки. Уподобання надсилаються на наш бекенд і постачальникам аналітики; окремі атрибути надсилаються в Superwall.
• Сканування та внески: ми обробляємо штрихкоди, посилання на продукти, фото, повідомлення про продукти, відгуки та інший вміст, який ви надсилаєте. Фото продуктів та інформація про продукти можуть стати частиною публічного каталогу продуктів Scout. Не додавайте до фото продуктів обличчя, чеки чи іншу особисту інформацію.
• Чат: ми обробляємо ваші повідомлення й відповідний контекст розмови, щоб надавати відповіді, і зберігаємо розмови для роботи функції чату. Не надсилайте інформацію, яку ви не хочете довіряти на обробку Scout і його постачальникам ШІ.
• Місцезнаходження: якщо ви надали дозвіл на пристрої, місцезнаходження допомагає показувати місця поруч. Пошук на карті може надсилати координати на наш бекенд. Також можуть оброблятися вказане вами місто, приблизне місцезнаходження, визначене за IP-адресами, і технічні журнали, пов'язані з місцезнаходженням.

Використання, покупки й діагностика

Застосунки та їхні постачальники послуг обробляють ідентифікатори облікового запису чи встановлення, інформацію про пристрій і операційну систему, IP-адреси, активність у застосунку, пошукові запити, перегляди продуктів, події підписки й технічну діагностику. Записи про підписку містять продукти, ціни, статус покупки чи пробного періоду та інформацію про транзакції. Платіжні дані покупок у застосунку обробляють Apple або Google; Scout не отримує повний номер вашої платіжної картки з цих покупок.

Ми використовуємо цю інформацію, щоб забезпечувати роботу й безпеку Scout, керувати підписками, діагностувати проблеми, вимірювати використання продукту, персоналізувати функції й пропозиції, а також вимірювати чи покращувати наш маркетинг. Для доставки push-сповіщень використовуються push-токени пристрою та налаштування сповіщень.

Інформація з вебсайту та сховище браузера

Для перегляду вебсайту обліковий запис не потрібен. Сайт зберігає випадковий ідентифікатор відвідувача в localStorage і надсилає в Mixpanel події переглядів сторінок, пошукових запитів, переглядів продуктів і переходів за зовнішніми посиланнями. Mixpanel отримує IP-адресу, коли приймає події. Аналітика вебсайту використовує localStorage, а не файли cookie для відстеження. Очищення чи блокування сховища браузера впливає на цей ідентифікатор; воно не видаляє події, які вже отримали ми чи наші постачальники.

Посилання на продукти чи інший вміст, який ви надсилаєте на аналіз, потрапляють на наш бекенд. Хостинг-провайдери обробляють технічні журнали запитів. Якщо ви зв'язуєтеся з нами чи надсилаєте форму, ми отримуємо надані вами дані.

ШІ та аналіз зображень

Scout використовує сторонні сервіси ШІ та обробки зображень, щоб аналізувати продукти, зчитувати етикетки, розпізнавати предмети на зображеннях і відповідати на запитання в чаті. Залежно від функції та доступності постачальника надісланий вміст і відповідний контекст можуть оброблятися OpenAI, Anthropic, Google Gemini через OpenRouter і Roboflow. OpenRouter спрямовує запити постачальникам моделей. Обробка може охоплювати фото, текст, зчитаний з етикеток, дані про продукти й повідомлення чату. До інформації, надісланої постачальникам, застосовуються їхні політики обробки та зберігання.

Scout у ШІ-асистентах (ChatGPT, Claude)

Scout надає публічний конектор лише для читання за адресою scouthealthapp.com/mcp, яким ШІ-асистенти, як-от ChatGPT і Claude, користуються, щоб шукати в Scout оцінки продуктів, інформацію про інгредієнти, ресторани з оцінкою та меню мереж. Коли ви запитуєте асистента про продукт, асистент надсилає Scout лише пошуковий запит — назву чи штрихкод продукту або назву категорії, інгредієнта, мережі чи ресторану, — і Scout відповідає, спираючись на власну базу даних. Конектору не потрібен обліковий запис, він не встановлює файлів cookie і не надсилає запитів нашим постачальникам аналітики. Ми не зберігаємо надісланих йому запитань і не використовуємо їх для створення профілю.

Наш хостинг-провайдер веде стандартні журнали запитів (IP-адреса, user agent, час і запитаний шлях), які доступні нам протягом семи днів для забезпечення безпеки й налагодження, а ми підраховуємо запити з кожної адреси, щоб обмежувати зловживання. Коли ви користуєтеся хмарним асистентом, запити зазвичай надходять із серверів постачальника асистента, а не з вашого пристрою. Ваша розмова з асистентом — те, що ви вводите, фото, якими ви ділитеся, і відповіді асистента — залишається в постачальника асистента згідно з його власною політикою конфіденційності; Scout її не отримує.

Аналітика й атрибуція реклами

Mixpanel допомагає нам розуміти, як використовуються застосунок і вебсайт. Superwall керує пропозиціями підписки та пов'язаною аналітикою. Мобільні застосунки також використовують інтеграції TikTok, Meta й Appstack для атрибуції реклами та вимірювання кампаній. Залежно від інтеграції інформація може містити ідентифікатори користувача й пристрою, адресу електронної пошти, IP-адресу, пошукові запити, взаємодії з продуктами, події реєстрації та події пробного періоду чи покупки. Ці інтеграції можуть пов'язувати активність з інформацією з інших застосунків чи сервісів для вимірювання ефективності реклами.

В iOS ви можете керувати дозволом App Tracking Transparency в розділі Параметри → Приватність і безпека → Відстеження. Цей дозвіл контролює доступ до рекламного ідентифікатора. Відмова не припиняє всю власну аналітику, обробку підписок чи збір технічних даних. Щодо даних, пов'язаних із рекламою, і запитів на відмову ви можете звернутися до нас за адресою team@scouthealthapp.com.

Scout не показує в застосунку банерну рекламу третіх сторін. Це не означає, що Scout зовсім не обробляє даних, пов'язаних із рекламою: ми рекламуємо Scout і використовуємо описані вище сервіси атрибуції.

Хто обробляє інформацію

• Netlify, Railway і Supabase: хостинг, обробка на бекенді, бази даних і зберігання.
• Mixpanel і Superwall: аналітика, пропозиції підписки, статус покупки та пов'язані атрибути користувача.
• TikTok, Meta й Appstack: атрибуція реклами та вимірювання кампаній; Meta також забезпечує вхід через Facebook.
• Sentry: звіти про збої, інформація про продуктивність і діагностика для налагодження.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter і його постачальники моделей, зокрема Google, а також Roboflow: ШІ та аналіз зображень, як описано вище.
• Apple і Google: послуги платформ, як-от вхід, покупки й доставка push-сповіщень. Scandit надає технологію сканування штрихкодів і обробляє діагностику сканера.
• Amazon: партнерські посилання та звітність програми.

Інформацію також може бути розкрито, якщо цього вимагає закон, для захисту користувачів чи сервісу або у зв'язку з передачею бізнесу за умови дотримання чинних зобов'язань щодо конфіденційності.

Партнерські посилання Amazon

Scout бере участь у програмі Amazon Associates. Посилання на Amazon містять зареєстрований партнерський тег і можуть містити статичну мітку розміщення, щоб Amazon міг звітувати про відповідні покупки. Ми не додаємо до цих посилань ідентифікатор вашого облікового запису Scout чи випадковий ідентифікатор відвідувача сайту. Amazon обробляє активність у власних сервісах згідно з власною політикою конфіденційності. Scout отримує звіти Associates, а не доступ до вашого облікового запису Amazon. Як учасник програми Amazon Associates, Scout отримує дохід від відповідних покупок. Партнерські комісії не впливають на оцінки продуктів Scout.

Сповіщення й дозволи пристрою

Ви можете змінити категорії сповіщень у параметрах Scout і вимкнути сповіщення в налаштуваннях пристрою. Налаштування пристрою також керують дозволами на камеру, медіатеку, місцезнаходження й відстеження. Вимкнення дозволу впливає на функції, які від нього залежать, і саме по собі не стирає вже зібрану інформацію.

Зберігання й видалення

Ми зберігаємо інформацію для цілей, описаних тут, зокрема для надання функцій облікового запису, ведення записів аналізу продуктів, запобігання зловживанням і виконання юридичних зобов'язань чи зобов'язань щодо записів про транзакції. Строк зберігання залежить від запису й постачальника. Ваш ідентифікатор відвідувача сайту залишається в localStorage, доки ви його не очистите.

У застосунку функція «Видалити обліковий запис» видаляє ваш обліковий запис, пов'язані з ним уподобання й розмови в чаті, а також пов'язані записи push-токенів із бази даних облікових записів Scout. Видалення облікового запису не скасовує автоматично підписку Apple чи Google; керуйте цією підпискою через магазин застосунків. Публічні записи про продукти та внески, резервні копії, записи про транзакції й копії, що зберігаються в постачальників послуг, можуть потребувати окремої обробки чи зберігання. Зв'яжіться з нами, щоб подати запит на доступ чи видалення, який охоплює ці записи й інформацію, що зберігається в постачальників.

Ваш вибір і права щодо конфіденційності

Залежно від місця проживання ви можете мати право на доступ до персональної інформації, її виправлення, видалення чи отримання її копії, а також право відмовитися від певних видів використання для реклами чи обмежити використання чутливої інформації. Надсилайте запити чи апеляції на team@scouthealthapp.com. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу й знайти відповідний обліковий запис чи ідентифікатор браузера. Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію чинних прав щодо конфіденційності.

Ми не продаємо персональну інформацію за гроші. Розкриття даних, пов'язане з рекламою, за деякими законами про конфіденційність може вважатися передаванням або продажем. Зв'яжіться з нами, щоб відмовитися від такого використання. Очищення localStorage видаляє ідентифікатор на вашому пристрої, але не є запитом на видалення інформації, яку зберігають Scout чи його постачальники.

Діти

Scout не призначений для дітей віком до 13 років. Якщо ви вважаєте, що дитина до 13 років надала персональну інформацію, зв'яжіться з нами, щоб ми могли це перевірити й вжити заходів.

Зміни та контакти

Ми публікуватимемо оновлення тут з оновленою датою й пояснюватимемо суттєві зміни. Запитання щодо конфіденційності: team@scouthealthapp.com.