Privacybeleid

Waar dit beleid over gaat

Scout Health (Wise Concepts LLC, “Scout”, “we”) beheert scouthealthapp.com en de mobiele apps van Scout. Scout is een dienst die zich richt op de VS. Met deze update geven we meer informatie over de apps, waaronder accounts, gezondheids- en voedingsvoorkeuren, AI-analyse en advertentieattributie. De website en de apps verzamelen verschillende informatie, zoals hieronder beschreven.

Informatie die je in de apps verstrekt

• Accounts: wanneer je inlogt, ontvangen we je account-ID en de naam, het e-mailadres of de profielgegevens die jij of je inlogprovider verstrekt. Als je een account met e-mailadres en wachtwoord aanmaakt, slaan we een hash van je wachtwoord op.
• Voorkeuren: tijdens de onboarding en in de instellingen kunnen je leeftijd, geslacht, woonplaats, voedingsvoorkeuren, voedingsmiddelen die je moet vermijden, gezondheids- en fitnessdoelen, gewoonten en redenen om Scout te gebruiken worden verzameld. Sommige antwoorden kunnen gezondheidsinformatie of religieuze overtuigingen prijsgeven, bijvoorbeeld als je Halal of Koosjer kiest. We gebruiken de antwoorden om Scout te personaliseren en om te begrijpen hoe mensen het gebruiken. Geselecteerde kenmerken worden ook gebruikt voor abonnementsaanbiedingen. Voorkeuren worden naar onze backend en analyseproviders gestuurd; geselecteerde kenmerken worden naar Superwall gestuurd.
• Scans en bijdragen: we verwerken barcodes, productlinks, foto's, productmeldingen, reviews en andere content die je instuurt. Productfoto's en productinformatie kunnen deel gaan uitmaken van de openbare productcatalogus van Scout. Zet geen gezichten, kassabonnen of andere persoonlijke gegevens op productfoto's.
• Chat: we verwerken je berichten en relevante gesprekscontext om antwoorden te geven, en we bewaren gesprekken voor de chatfunctie. Stuur geen informatie in waarvan je niet wilt dat Scout en zijn AI-providers die verwerken.
• Locatie: met toestemming op je apparaat helpt je locatie om plekken in de buurt te tonen. Zoekopdrachten op de kaart kunnen coördinaten naar onze backend sturen. Een stad die je opgeeft, een geschatte locatie die is afgeleid van IP-adressen en technische logs met locatiegegevens kunnen ook worden verwerkt.

Gebruik, aankopen en diagnostiek

De apps en hun dienstverleners verwerken account- of installatie-ID's, informatie over je apparaat en besturingssysteem, IP-adressen, app-activiteit, zoekopdrachten, bekeken producten, abonnementsgebeurtenissen en technische diagnostische gegevens. Abonnementsgegevens omvatten producten, prijzen, aankoop- of proefperiodestatus en transactiegegevens. Apple of Google verwerkt de betaalgegevens van in-app-aankopen; Scout ontvangt bij die aankopen niet je volledige betaalkaartnummer.

We gebruiken deze informatie om Scout te laten werken en te beveiligen, abonnementen te beheren, problemen op te sporen, het gebruik van het product te meten, functies en aanbiedingen te personaliseren en onze marketing te meten of te verbeteren. Voor pushmeldingen gebruiken we pushtokens van apparaten en meldingsvoorkeuren.

Websitegegevens en browseropslag

Voor het bekijken van de website heb je geen account nodig. De website slaat een willekeurige bezoekers-ID op in localStorage en stuurt paginaweergaven, zoekopdrachten, bekeken producten en klikken op uitgaande links naar Mixpanel. Mixpanel ontvangt een IP-adres wanneer het gebeurtenissen binnenkrijgt. Websiteanalyse gebruikt localStorage in plaats van trackingcookies. Het wissen of blokkeren van browseropslag heeft invloed op die ID; het verwijdert geen gebeurtenissen die wij of onze providers al hebben ontvangen.

Productlinks of andere content die je ter analyse instuurt, gaan naar onze backend. Hostingproviders verwerken technische logs van verzoeken. Als je contact met ons opneemt of een formulier instuurt, ontvangen we de gegevens die je verstrekt.

AI- en beeldanalyse

Scout gebruikt AI- en beeldverwerkingsdiensten van derden om producten te analyseren, etiketten te lezen, items in afbeeldingen te herkennen en chatvragen te beantwoorden. Afhankelijk van de functie en de beschikbaarheid van providers kunnen ingestuurde content en relevante context worden verwerkt door OpenAI, Anthropic, Google Gemini via OpenRouter, en Roboflow. OpenRouter stuurt verzoeken door naar modelproviders. De verwerking kan foto's, tekst die van etiketten is gehaald, productgegevens en chatberichten omvatten. Op informatie die naar providers wordt gestuurd, is hun eigen beleid voor verwerking en bewaring van toepassing.

Scout in AI-assistenten (ChatGPT, Claude)

Scout biedt op scouthealthapp.com/mcp een openbare connector met alleen-lezentoegang, die AI-assistenten zoals ChatGPT en Claude gebruiken om de productscores, ingrediënteninformatie, beoordeelde restaurants en ketenmenu's van Scout op te zoeken. Als je een assistent iets over een product vraagt, stuurt de assistent alleen de zoekterm naar Scout — een productnaam of barcode, of de naam van een categorie, ingrediënt, keten of restaurant — en Scout antwoordt vanuit zijn eigen database. De connector vereist geen account, plaatst geen cookies en stuurt geen verzoeken naar onze analyseproviders. We slaan de vragen die ernaartoe worden gestuurd niet op en gebruiken ze niet om een profiel op te bouwen.

Onze hostingprovider registreert standaardlogs van verzoeken (IP-adres, user agent, tijdstip en opgevraagd pad), die zeven dagen voor ons beschikbaar zijn voor beveiliging en foutopsporing, en we houden per adres het aantal verzoeken bij om misbruik te beperken. Als je een gehoste assistent gebruikt, komen verzoeken normaal gesproken van de servers van de aanbieder van de assistent en niet van je apparaat. Je gesprek met de assistent — wat je typt, foto's die je deelt en de antwoorden van de assistent — blijft bij de aanbieder van de assistent, onder diens eigen privacybeleid; Scout ontvangt het niet.

Analyse en advertentieattributie

Mixpanel helpt ons het gebruik van de app en de website te begrijpen. Superwall beheert abonnementsaanbiedingen en bijbehorende analyses. De mobiele apps gebruiken ook integraties van TikTok, Meta en Appstack voor advertentieattributie en het meten van campagnes. Afhankelijk van de integratie kan het gaan om gebruikers- en apparaat-ID's, e-mailadres, IP-adres, zoekopdrachten, interacties met producten, registratiegebeurtenissen en proefperiode- of aankoopgebeurtenissen. Deze integraties kunnen activiteit koppelen aan informatie uit andere apps of diensten om advertenties te meten.

Op iOS kun je de toestemming voor App Tracking Transparency beheren via Instellingen → Privacy en beveiliging → Tracking. Die toestemming bepaalt de toegang tot de advertentie-ID. Als je die weigert, stopt dat niet alle analyses door Scout zelf, de verwerking van abonnementen of het verzamelen van technische gegevens. Voor vragen over advertentiegerelateerde gegevens en verzoeken om je af te melden kun je contact met ons opnemen via team@scouthealthapp.com.

Scout toont in de app geen bannerreclame van derden. Dat betekent niet dat Scout geen advertentiegerelateerde gegevens verwerkt: we maken reclame voor Scout en gebruiken de hierboven beschreven attributiediensten.

Wie informatie verwerkt

• Netlify, Railway en Supabase: hosting, backendverwerking, databases en opslag.
• Mixpanel en Superwall: analyses, abonnementsaanbiedingen, aankoopstatus en bijbehorende gebruikerskenmerken.
• TikTok, Meta en Appstack: advertentieattributie en het meten van campagnes; Meta ondersteunt ook inloggen met Facebook.
• Sentry: crashrapporten, prestatiegegevens en diagnostische gegevens voor foutopsporing.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter en zijn modelproviders, waaronder Google, en Roboflow: AI- en beeldanalyse zoals hierboven beschreven.
• Apple en Google: platformdiensten zoals inloggen, aankopen en pushmeldingen. Scandit levert de technologie voor het scannen van barcodes en verwerkt diagnostische gegevens van de scanner.
• Amazon: affiliatelinks en programmarapportage.

Informatie kan ook worden verstrekt als de wet dat vereist, om gebruikers of de dienst te beschermen, of in verband met een bedrijfsoverdracht, met inachtneming van de geldende privacyverplichtingen.

Amazon-affiliatelinks

Scout neemt deel aan het Amazon Associates-programma. Amazon-links bevatten een geregistreerde affiliatetag en kunnen een vast plaatsingslabel bevatten, zodat Amazon in aanmerking komende aankopen kan rapporteren. We voegen je Scout-account-ID of je willekeurige bezoekers-ID van de website niet toe aan deze links. Amazon verwerkt activiteit op zijn eigen diensten volgens zijn eigen privacybeleid. Scout ontvangt Associates-rapporten, geen toegang tot je Amazon-account. Als Amazon-partner verdient Scout aan in aanmerking komende aankopen. Affiliatecommissies hebben geen invloed op de productscores van Scout.

Meldingen en toestemmingen op je apparaat

Je kunt meldingscategorieën wijzigen in de instellingen van Scout en meldingen uitschakelen in de instellingen van je apparaat. Via de instellingen van je apparaat beheer je ook de toestemmingen voor camera, fotobibliotheek, locatie en tracking. Als je een toestemming uitschakelt, heeft dat gevolgen voor functies die ervan afhankelijk zijn; het wist op zichzelf geen informatie die al is verzameld.

Bewaring en verwijdering

We bewaren informatie voor de hier beschreven doeleinden, waaronder het aanbieden van accountfuncties, het bijhouden van gegevens over productanalyses, het voorkomen van misbruik en het voldoen aan wettelijke verplichtingen of verplichtingen rond transactiegegevens. Hoe lang we iets bewaren, verschilt per soort gegevens en per provider. Je bezoekers-ID voor de website blijft in localStorage staan totdat je die wist.

In de app verwijdert “Verwijder account” je account, de bijbehorende voorkeuren en chatgesprekken, en de bijbehorende pushtokengegevens uit de accountdatabase van Scout. Het verwijderen van een account zegt een abonnement bij Apple of Google niet automatisch op; beheer dat abonnement via de store. Voor openbare productgegevens en bijdragen, back-ups, transactiegegevens en kopieën bij dienstverleners kan een aparte afhandeling of bewaring nodig zijn. Neem contact met ons op voor een verzoek om inzage of verwijdering dat ook deze gegevens en de informatie bij providers omvat.

Je privacykeuzes en -rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of er een kopie van te krijgen, en om je af te melden voor bepaald gebruik voor advertenties of het gebruik van gevoelige informatie te beperken. Stuur verzoeken of bezwaren naar team@scouthealthapp.com. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren en het betreffende account of de browser-ID opzoeken. We zullen je niet benadelen omdat je gebruikmaakt van de privacyrechten die voor jou gelden.

We verkopen geen persoonsgegevens voor geld. Het verstrekken van gegevens voor advertentiedoeleinden kan onder sommige privacywetten worden beschouwd als delen of verkopen. Neem contact met ons op als je je wilt afmelden voor dat gebruik. Het wissen van localStorage verwijdert een ID op je apparaat, maar is geen verzoek om informatie te verwijderen die Scout of zijn providers bewaren.

Kinderen

Scout is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Denk je dat een kind jonger dan 13 persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op, zodat we dit kunnen onderzoeken en afhandelen.

Wijzigingen en contact

We plaatsen updates hier met een nieuwe datum en lichten belangrijke wijzigingen toe. Vragen over privacy: team@scouthealthapp.com.