Política de privadesa

Què cobreix aquesta política

Scout Health (Wise Concepts LLC, «Scout», «nosaltres») gestiona scouthealthapp.com i les apps mòbils de Scout. Scout és un servei centrat als EUA. Aquesta actualització amplia la informació que oferim sobre les apps, inclosos els comptes, les preferències de salut i alimentàries, l'anàlisi amb IA i l'atribució publicitària. El lloc web i les apps recullen informació diferent, tal com es descriu a continuació.

Informació que proporciones a les apps

• Comptes: quan inicies la sessió, rebem el teu identificador de compte i el nom, l'adreça de correu electrònic o la informació de perfil que proporciones tu o el teu proveïdor d'inici de sessió. Si crees un compte amb correu electrònic i contrasenya, desem un hash de la contrasenya.
• Preferències: el procés de benvinguda i la configuració poden recollir la teva edat, gènere, ciutat, preferències alimentàries, necessitats d'evitar determinats aliments, objectius de salut i forma física, hàbits i motius per fer servir Scout. Algunes respostes poden revelar informació de salut o creences religioses, com ara seleccionar Halal o Kosher. Fem servir les respostes per personalitzar Scout i entendre com l'utilitza la gent. Alguns atributs seleccionats també serveixen per definir les ofertes de subscripció. Les preferències s'envien al nostre backend i als nostres proveïdors d'analítica; els atributs seleccionats s'envien a Superwall.
• Escanejos i contribucions: processem codis de barres, enllaços de productes, fotos, informes sobre productes, ressenyes i altres continguts que envies. Les fotos i la informació dels productes poden passar a formar part del catàleg públic de productes de Scout. Evita incloure cares, tiquets o altra informació personal a les fotos dels productes.
• Xat: processem els teus missatges i el context rellevant de la conversa per oferir-te respostes, i conservem les converses per a la funció de xat. No enviïs informació que no vulguis que processin Scout i els seus proveïdors d'IA.
• Ubicació: amb el permís del dispositiu, la ubicació ajuda a mostrar llocs propers. Les cerques al mapa poden enviar coordenades al nostre backend. També es poden processar la ciutat que indiquis, la ubicació aproximada derivada de les adreces IP i els registres tècnics relacionats amb la ubicació.

Ús, compres i diagnòstics

Les apps i els seus proveïdors de serveis processen identificadors de compte o d'instal·lació, informació del dispositiu i del sistema operatiu, adreces IP, activitat a l'app, cerques, visualitzacions de productes, esdeveniments de subscripció i diagnòstics tècnics. Els registres de subscripció inclouen productes, preus, l'estat de la compra o del període de prova i informació de les transaccions. Apple o Google gestionen les dades de pagament de les compres dins de l'app; Scout no rep el número complet de la teva targeta de pagament d'aquestes compres.

Fem servir aquesta informació per fer funcionar Scout i protegir-lo, gestionar les subscripcions, diagnosticar problemes, mesurar l'ús del producte, personalitzar funcions i ofertes, i mesurar o millorar el nostre màrqueting. L'enviament de notificacions push utilitza els tokens push del dispositiu i les preferències de notificació.

Informació del lloc web i emmagatzematge del navegador

Per navegar pel lloc web no cal cap compte. El lloc desa un identificador de visitant aleatori a localStorage i envia a Mixpanel les visualitzacions de pàgines, les cerques, les visualitzacions de productes i els esdeveniments de clic en enllaços externs. Mixpanel rep una adreça IP quan accepta els esdeveniments. L'analítica del lloc web utilitza localStorage en lloc de galetes de seguiment. Esborrar o bloquejar l'emmagatzematge del navegador afecta aquest identificador; no elimina els esdeveniments que ja hàgim rebut nosaltres o els nostres proveïdors.

Els enllaços de productes o altres continguts que envies per analitzar van al nostre backend. Els proveïdors d'allotjament processen registres tècnics de les sol·licituds. Si contactes amb nosaltres o envies un formulari, rebem les dades que hi proporciones.

IA i anàlisi d'imatges

Scout utilitza serveis de tercers d'IA i de processament d'imatges per analitzar productes, llegir etiquetes, identificar articles en imatges i respondre preguntes al xat. Segons la funció i la disponibilitat dels proveïdors, el contingut enviat i el context rellevant poden ser processats per OpenAI, Anthropic, Google Gemini (a través d'OpenRouter) i Roboflow. OpenRouter adreça les sol·licituds a proveïdors de models. El processament pot incloure fotos, text extret de les etiquetes, detalls dels productes i missatges del xat. A la informació que se'ls envia s'hi apliquen les polítiques de processament i conservació dels proveïdors.

Scout als assistents d'IA (ChatGPT, Claude)

Scout ofereix a scouthealthapp.com/mcp un connector públic i només de lectura que assistents d'IA com ara ChatGPT i Claude fan servir per consultar a Scout les puntuacions de productes, la informació sobre ingredients, els restaurants valorats i les cartes de cadenes. Quan preguntes a un assistent per un producte, l'assistent només envia a Scout el terme de cerca —un nom de producte o un codi de barres, o bé el nom d'una categoria, un ingredient, una cadena o un restaurant— i Scout respon des de la seva pròpia base de dades. El connector no necessita cap compte, no instal·la galetes i no envia sol·licituds als nostres proveïdors d'analítica. No emmagatzemem les preguntes que se li envien ni les fem servir per crear un perfil.

El nostre proveïdor d'allotjament registra les sol·licituds en registres estàndard (adreça IP, agent d'usuari, hora i ruta sol·licitada), que estan a la nostra disposició durant set dies amb finalitats de seguretat i depuració, i portem un recompte de sol·licituds per adreça per limitar els abusos. Quan fas servir un assistent allotjat, les sol·licituds normalment provenen dels servidors del proveïdor de l'assistent i no del teu dispositiu. La teva conversa amb l'assistent —el que escrius, les fotos que comparteixes i les seves respostes— queda en mans del proveïdor de l'assistent i es regeix per la seva pròpia política de privadesa; Scout no la rep.

Analítica i atribució publicitària

Mixpanel ens ajuda a entendre l'ús de l'app i del lloc web. Superwall gestiona les ofertes de subscripció i l'analítica relacionada. Les apps mòbils també utilitzen integracions de TikTok, Meta i Appstack per a l'atribució publicitària i la mesura de campanyes. Segons la integració, la informació pot incloure identificadors d'usuari i de dispositiu, l'adreça de correu electrònic, l'adreça IP, cerques, interaccions amb productes, esdeveniments de registre i esdeveniments de període de prova o de compra. Aquestes integracions poden vincular l'activitat amb informació d'altres apps o serveis per mesurar la publicitat.

A iOS, pots gestionar el permís de transparència en el seguiment d'apps (App Tracking Transparency) a Configuració → Privacitat i seguretat → Seguiment. Aquest permís controla l'accés a l'identificador publicitari. Denegar-lo no atura tota l'analítica pròpia, el processament de subscripcions ni la recollida de dades tècniques. Pots contactar amb nosaltres sobre les dades relacionades amb la publicitat i les sol·licituds d'exclusió a team@scouthealthapp.com.

Scout no mostra anuncis de bàner de tercers a l'app. Això no vol dir que Scout no faci cap tractament de dades relacionat amb la publicitat: anunciem Scout i utilitzem els serveis d'atribució descrits més amunt.

Qui processa la informació

• Netlify, Railway i Supabase: allotjament, processament al backend, bases de dades i emmagatzematge.
• Mixpanel i Superwall: analítica, ofertes de subscripció, estat de les compres i atributs d'usuari relacionats.
• TikTok, Meta i Appstack: atribució publicitària i mesura de campanyes; Meta també permet iniciar la sessió amb Facebook.
• Sentry: informes d'errors, informació de rendiment i diagnòstics de depuració.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter i els seus proveïdors de models, inclòs Google, i Roboflow: IA i anàlisi d'imatges, tal com s'ha descrit més amunt.
• Apple i Google: serveis de plataforma com l'inici de sessió, les compres i l'enviament de notificacions push. Scandit proporciona la tecnologia d'escaneig de codis de barres i processa diagnòstics de l'escàner.
• Amazon: enllaços d'afiliació i informes del programa.

La informació també es pot divulgar quan ho exigeixi la llei, per protegir els usuaris o el servei, o en relació amb una transmissió empresarial subjecta a les obligacions de privadesa aplicables.

Enllaços d'afiliació d'Amazon

Scout participa en el programa Amazon Associates. Els enllaços d'Amazon porten una etiqueta d'afiliació registrada i poden portar una etiqueta estàtica d'ubicació, perquè Amazon pugui informar de les compres que compleixen els requisits. No afegim a aquests enllaços el teu ID de compte de Scout ni l'ID aleatori de visitant del lloc web. Amazon processa l'activitat als seus propis serveis d'acord amb la seva pròpia política de privadesa. Scout rep informes d'Associates, no accés al teu compte d'Amazon. Com a associat d'Amazon, Scout obté ingressos de les compres que compleixen els requisits. Les comissions d'afiliació no influeixen en les puntuacions de productes de Scout.

Notificacions i permisos del dispositiu

Pots canviar les categories de notificacions a la configuració de Scout i desactivar les notificacions a la configuració del dispositiu. La configuració del dispositiu també controla els permisos de càmera, fototeca, ubicació i seguiment. Desactivar un permís afecta les funcions que en depenen i, per si mateix, no esborra la informació ja recollida.

Conservació i eliminació

Conservem la informació per a les finalitats descrites aquí, com ara oferir les funcions del compte, mantenir els registres d'anàlisi de productes, prevenir abusos i complir obligacions legals o de registre de transaccions. El termini de conservació varia segons el registre i el proveïdor. El teu ID de visitant del lloc web es manté a localStorage fins que l'esborris.

A l'app, l'opció «Elimina el compte» suprimeix el teu compte, les preferències i les converses de xat associades, i els registres de tokens push associats, de la base de dades de comptes de Scout. Eliminar un compte no cancel·la automàticament una subscripció d'Apple o de Google; gestiona aquesta subscripció a través de la botiga d'apps. Els registres i les contribucions públics de productes, les còpies de seguretat, els registres de transaccions i les còpies que tenen els proveïdors de serveis poden requerir un tractament o una conservació a part. Contacta amb nosaltres per fer una sol·licitud d'accés o d'eliminació que cobreixi aquests registres i la informació que tenen els proveïdors.

Les teves opcions i drets de privadesa

Segons on visquis, pots tenir dret a accedir a la teva informació personal, corregir-la, eliminar-la o obtenir-ne una còpia, i a excloure't de determinats usos publicitaris o limitar l'ús de la informació sensible. Envia les sol·licituds o els recursos a team@scouthealthapp.com. És possible que hàgim de verificar la teva identitat i localitzar el compte o l'identificador de navegador corresponent. No et discriminarem per exercir els drets de privadesa aplicables.

No venem informació personal a canvi de diners. Algunes divulgacions relacionades amb la publicitat es poden considerar compartició o venda segons algunes lleis de privadesa. Contacta amb nosaltres per sol·licitar l'exclusió d'aquests usos. Esborrar localStorage elimina un identificador del teu dispositiu, però no és una sol·licitud per eliminar la informació que tenen Scout o els seus proveïdors.

Menors

Scout no s'adreça a menors de 13 anys. Si creus que un menor de 13 anys ha proporcionat informació personal, contacta amb nosaltres perquè puguem investigar-ho i resoldre-ho.

Canvis i contacte

Publicarem aquí les actualitzacions amb una data revisada i explicarem els canvis importants. Preguntes sobre privadesa: team@scouthealthapp.com.