מדיניות פרטיות

על מה חלה המדיניות הזו

Scout Health ‏(Wise Concepts LLC, "Scout", "אנחנו") מפעילה את scouthealthapp.com ואת אפליקציות Scout לנייד. Scout הוא שירות שמתמקד בארה״ב. העדכון הזה מרחיב את הגילוי שלנו לגבי האפליקציות, כולל חשבונות, העדפות בריאות ותזונה, ניתוח באמצעות AI וייחוס פרסומי. האתר והאפליקציות אוספים מידע שונה, כמתואר בהמשך.

מידע שנמסר על ידך באפליקציות

• חשבונות: בעת ההתחברות, אנחנו מקבלים את מזהה החשבון שלך ואת השם, כתובת האימייל או פרטי הפרופיל שסיפקת או שסיפק ספק ההתחברות שלך. אם יצרת חשבון עם אימייל וסיסמה, אנחנו שומרים גיבוב (hash) של הסיסמה.
• העדפות: תהליך ההצטרפות וההגדרות עשויים לאסוף את הגיל, המגדר, העיר, העדפות התזונה, צורכי ההימנעות ממזונות, יעדי הבריאות והכושר, ההרגלים והסיבות שלך לשימוש ב-Scout. חלק מהתשובות עשויות לחשוף מידע בריאותי או אמונות דתיות, למשל בחירה באפשרות חלאל או כשר. אנחנו משתמשים בתשובות כדי להתאים את Scout אישית ולהבין איך אנשים משתמשים בו. מאפיינים נבחרים משמשים גם לקביעת הצעות המינוי. ההעדפות נשלחות לשרתים שלנו ולספקי האנליטיקה; מאפיינים נבחרים נשלחים ל-Superwall.
• סריקות ותרומות תוכן: אנחנו מעבדים ברקודים, קישורים למוצרים, תמונות, דיווחים על מוצרים, ביקורות ותוכן אחר שנשלח על ידך. תמונות מוצרים ומידע על מוצרים עשויים להפוך לחלק מקטלוג המוצרים הציבורי של Scout. יש להימנע מהכללת פנים, קבלות או מידע אישי אחר בתמונות מוצרים.
• צ׳אט: אנחנו מעבדים את ההודעות שלך ואת ההקשר הרלוונטי של השיחה כדי לספק תשובות, ושומרים שיחות לצורך תכונת הצ׳אט. אין לשלוח מידע שאינך רוצה ש-Scout וספקי ה-AI שלו יעבדו.
• מיקום: בהרשאת המכשיר, המיקום עוזר להציג מקומות בסביבה. חיפושים במפה עשויים לשלוח קואורדינטות לשרתים שלנו. ייתכן שיעובדו גם עיר שמסרת, מיקום משוער שנגזר מכתובות IP ויומנים טכניים הקשורים למיקום.

שימוש, רכישות ואבחון

האפליקציות וספקי השירות שלהן מעבדים מזהי חשבון או התקנה, מידע על המכשיר ועל מערכת ההפעלה, כתובות IP, פעילות באפליקציה, חיפושים, צפיות במוצרים, אירועי מינוי ונתוני אבחון טכניים. רשומות המינוי כוללות מוצרים, מחירים, סטטוס רכישה או תקופת ניסיון ומידע על העסקאות. Apple או Google מטפלות בפרטי התשלום ברכישות מתוך האפליקציה; Scout לא מקבל את מספר כרטיס התשלום המלא שלך מרכישות אלה.

אנחנו משתמשים במידע הזה כדי להפעיל ולאבטח את Scout, לנהל מינויים, לאבחן בעיות, למדוד את השימוש במוצר, להתאים אישית תכונות והצעות, ולמדוד או לשפר את השיווק שלנו. שליחת התראות Push מתבססת על אסימוני Push של המכשיר ועל העדפות ההתראות.

מידע מהאתר ואחסון בדפדפן

אין צורך בחשבון כדי לגלוש באתר. האתר שומר מזהה מבקר אקראי ב-localStorage ושולח ל-Mixpanel אירועים של צפיות בדפים, חיפושים, צפיות במוצרים ולחיצות על קישורים יוצאים. Mixpanel מקבלת כתובת IP כשהיא קולטת אירועים. האנליטיקה של האתר משתמשת ב-localStorage ולא בעוגיות מעקב. ניקוי או חסימה של האחסון בדפדפן משפיעים על המזהה הזה; הם לא מוחקים אירועים שכבר התקבלו אצלנו או אצל הספקים שלנו.

קישורים למוצרים או תוכן אחר שנשלחים על ידך לניתוח מגיעים לשרתים שלנו. ספקי האירוח מעבדים יומנים טכניים של בקשות. אם פנית אלינו או שלחת טופס, אנחנו מקבלים את הפרטים שמסרת.

ניתוח AI וניתוח תמונות

Scout משתמש בשירותי AI ועיבוד תמונה של צד שלישי כדי לנתח מוצרים, לקרוא תוויות, לזהות פריטים בתמונות ולענות על שאלות בצ׳אט. בהתאם לתכונה ולזמינות הספקים, תוכן שנשלח והקשר רלוונטי עשויים להיות מעובדים על ידי OpenAI, Anthropic, Google Gemini דרך OpenRouter, ו-Roboflow. OpenRouter מנתבת בקשות לספקי מודלים. העיבוד יכול לכלול תמונות, טקסט שחולץ מתוויות, פרטי מוצרים והודעות צ׳אט. על מידע שנשלח לספקים חלות מדיניות העיבוד והשמירה שלהם.

Scout בעוזרי AI ‏(ChatGPT, Claude)

Scout מציע מחבר ציבורי לקריאה בלבד בכתובת scouthealthapp.com/mcp, שעוזרי AI כגון ChatGPT ו-Claude משתמשים בו כדי לחפש ב-Scout ציוני מוצרים, מידע על רכיבים, מסעדות שדורגו ותפריטי רשתות. כששואלים עוזר על מוצר, העוזר שולח ל-Scout רק את מונח החיפוש — שם של מוצר או ברקוד, או שם של קטגוריה, רכיב, רשת או מסעדה — ו-Scout עונה ממסד הנתונים שלו עצמו. המחבר לא דורש חשבון, לא מציב עוגיות ולא שולח בקשות לספקי האנליטיקה שלנו. אנחנו לא שומרים את השאלות שנשלחות אליו ולא משתמשים בהן כדי לבנות פרופיל.

ספק האירוח שלנו רושם יומני בקשות סטנדרטיים (כתובת IP, סוכן משתמש, שעה ונתיב מבוקש), שזמינים לנו במשך שבעה ימים לצורכי אבטחה וניפוי באגים, ואנחנו מנהלים ספירה של הבקשות לכל כתובת כדי להגביל שימוש לרעה. כשמשתמשים בעוזר שמאוחסן בענן, הבקשות מגיעות בדרך כלל מהשרתים של ספק העוזר ולא מהמכשיר שלך. השיחה שלך עם העוזר — מה שמקלידים, התמונות שמשתפים והתשובות שלו — נשארת אצל ספק העוזר, בכפוף למדיניות הפרטיות שלו; Scout לא מקבל אותה.

אנליטיקה וייחוס פרסומי

Mixpanel עוזרת לנו להבין את השימוש באפליקציה ובאתר. Superwall מנהלת את הצעות המינוי ואנליטיקה קשורה. אפליקציות הנייד משתמשות גם בשילובים של TikTok, Meta ו-Appstack לייחוס פרסומי ולמדידת קמפיינים. בהתאם לשילוב, המידע יכול לכלול מזהי משתמש ומכשיר, כתובת אימייל, כתובת IP, חיפושים, אינטראקציות עם מוצרים, אירועי הרשמה ואירועי תקופת ניסיון או רכישה. השילובים האלה יכולים לקשר פעילות למידע מאפליקציות או משירותים אחרים לצורך מדידה פרסומית.

ב-iOS אפשר לנהל את ההרשאה App Tracking Transparency בהגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מעקב. ההרשאה הזו שולטת בגישה למזהה הפרסום. סירוב לה לא עוצר את כל האנליטיקה של צד ראשון, את עיבוד המינויים או את איסוף הנתונים הטכניים. אפשר לפנות אלינו בנוגע לנתונים הקשורים לפרסום ולבקשות ביטול הסכמה (opt-out) בכתובת team@scouthealthapp.com.

Scout לא מציג באפליקציה מודעות באנר של צד שלישי. אין פירוש הדבר שאין ב-Scout עיבוד נתונים הקשור לפרסום: אנחנו מפרסמים את Scout ומשתמשים בשירותי הייחוס שתוארו למעלה.

מי מעבד את המידע

• Netlify, Railway ו-Supabase: אירוח, עיבוד בצד השרת, מסדי נתונים ואחסון.
• Mixpanel ו-Superwall: אנליטיקה, הצעות מינוי, סטטוס רכישה ומאפייני משתמש קשורים.
• TikTok, Meta ו-Appstack: ייחוס פרסומי ומדידת קמפיינים; Meta גם מאפשרת התחברות עם Facebook.
• Sentry: דוחות קריסה, מידע על ביצועים ונתוני אבחון לניפוי באגים.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter וספקי המודלים שלה, כולל Google, ו-Roboflow: ניתוח AI וניתוח תמונות כמתואר למעלה.
• Apple ו-Google: שירותי פלטפורמה כמו התחברות, רכישות ושליחת התראות Push. Scandit מספקת טכנולוגיה לסריקת ברקודים ומעבדת נתוני אבחון של הסורק.
• Amazon: קישורי שותפים ודיווחי התוכנית.

מידע עשוי להיחשף גם כשהדבר נדרש על פי חוק, כדי להגן על משתמשים או על השירות, או בקשר להעברה עסקית בכפוף לחובות הפרטיות החלות.

קישורי שותפים של Amazon

Scout משתתף בתוכנית Amazon Associates. קישורי Amazon נושאים תג שותף רשום ועשויים לשאת תווית מיקום קבועה, כדי ש-Amazon תוכל לדווח על רכישות מזכות. אנחנו לא מוסיפים לקישורים האלה את מזהה חשבון ה-Scout שלך או את מזהה המבקר האקראי שלך באתר. Amazon מעבדת פעילות בשירותים שלה לפי מדיניות הפרטיות שלה. Scout מקבל דוחות Associates, לא גישה לחשבון ה-Amazon שלך. כשותף בתוכנית Amazon Associates, Scout מרוויח מרכישות מזכות. עמלות שותפים לא משפיעות על ציוני המוצרים של Scout.

התראות והרשאות מכשיר

אפשר לשנות את קטגוריות ההתראות בהגדרות של Scout ולכבות התראות בהגדרות המכשיר. הגדרות המכשיר שולטות גם בהרשאות למצלמה, לספריית התמונות, למיקום ולמעקב. כיבוי הרשאה משפיע על תכונות שתלויות בה, ואינו מוחק כשלעצמו מידע שכבר נאסף.

שמירה ומחיקה

אנחנו שומרים מידע למטרות המתוארות כאן, כולל אספקת תכונות החשבון, שמירת רשומות של ניתוחי מוצרים, מניעת שימוש לרעה ועמידה בחובות חוקיות או בחובות לשמירת רשומות עסקאות. משך השמירה משתנה לפי סוג הרשומה והספק. מזהה המבקר שלך באתר נשאר ב-localStorage עד שמנקים אותו.

באפליקציה, "מחיקת חשבון" מסירה ממסד הנתונים של החשבונות של Scout את החשבון שלך, את ההעדפות ואת שיחות הצ׳אט המשויכות אליו ואת רשומות אסימוני ה-Push המשויכות. מחיקת חשבון לא מבטלת אוטומטית מינוי ב-Apple או ב-Google; יש לנהל את המינוי דרך חנות האפליקציות. רשומות ותרומות מוצרים ציבוריות, גיבויים, רשומות עסקאות ועותקים שמוחזקים אצל ספקי שירות עשויים לדרוש טיפול או שמירה נפרדים. לבקשת גישה או מחיקה שחלה על רשומות אלה ועל מידע שמוחזק אצל ספקים, יש לפנות אלינו.

אפשרויות הבחירה והזכויות שלך בנוגע לפרטיות

בהתאם למקום המגורים שלך, ייתכן שיש לך זכות לעיין במידע אישי, לתקן אותו, למחוק אותו או לקבל ממנו עותק, וכן לבקש שלא ייעשה בו שימוש לצורכי פרסום מסוימים או להגביל את השימוש במידע רגיש. בקשות או ערעורים יש לשלוח אל team@scouthealthapp.com. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך ולאתר את החשבון או את מזהה הדפדפן הרלוונטי. לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות פרטיות החלות עליך.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי תמורת כסף. גילויים הקשורים לפרסום עשויים להיחשב שיתוף או מכירה לפי חלק מחוקי הפרטיות. כדי לבקש ביטול הסכמה (opt-out) לשימושים אלה, יש לפנות אלינו. ניקוי localStorage מסיר מזהה מהמכשיר שלך, אבל אינו מהווה בקשה למחוק מידע שמוחזק אצל Scout או אצל הספקים שלו.

ילדים

Scout אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. אם לדעתך ילד מתחת לגיל 13 מסר מידע אישי, יש לפנות אלינו כדי שנוכל לבדוק ולטפל בכך.

שינויים ויצירת קשר

נפרסם כאן עדכונים עם תאריך מעודכן ונסביר שינויים מהותיים. שאלות בנושא פרטיות: team@scouthealthapp.com.