개인정보 처리방침

이 방침의 적용 범위

Scout Health(Wise Concepts LLC, 이하 “Scout” 또는 “당사”)는 scouthealthapp.com과 Scout 모바일 앱을 운영합니다. Scout는 미국 중심의 서비스입니다. 이번 업데이트에서는 계정, 건강 및 식단 선호 사항, AI 분석, 광고 어트리뷰션 등 앱에 관한 고지 내용을 확대했습니다. 웹사이트와 앱은 서로 다른 정보를 수집하며, 그 내용은 아래와 같습니다.

앱에서 이용자가 제공하는 정보

• 계정: 이용자가 로그인하면 당사는 계정 식별자와 함께 이용자 또는 로그인 제공업체가 제공한 이름, 이메일 주소 또는 프로필 정보를 받습니다. 이메일과 비밀번호로 계정을 만드는 경우 당사는 비밀번호 해시를 저장합니다.
• 선호 사항: 온보딩과 설정에서 이용자의 나이, 성별, 도시, 식단 선호, 피해야 하는 음식, 건강 및 피트니스 목표, 습관, Scout 이용 이유를 수집할 수 있습니다. 할랄이나 코셔를 선택하는 경우처럼 일부 답변은 건강 정보나 종교적 신념을 드러낼 수 있습니다. 당사는 답변을 Scout 맞춤화와 이용 방식 파악에 사용합니다. 선택된 일부 속성은 구독 혜택 제안에도 활용됩니다. 선호 사항은 당사 백엔드와 분석 서비스 제공업체로 전송되며, 선택된 속성은 Superwall로 전송됩니다.
• 스캔 및 기여: 당사는 이용자가 제출하는 바코드, 제품 링크, 사진, 제품 신고, 리뷰 및 기타 콘텐츠를 처리합니다. 제품 사진과 제품 정보는 Scout의 공개 제품 카탈로그에 포함될 수 있습니다. 제품 사진에 얼굴, 영수증 또는 기타 개인정보가 담기지 않도록 해 주세요.
• 채팅: 당사는 답변을 제공하기 위해 이용자의 메시지와 관련 대화 맥락을 처리하며, 채팅 기능을 위해 대화를 보관합니다. Scout와 AI 제공업체가 처리하기를 원하지 않는 정보는 제출하지 마세요.
• 위치: 기기 권한을 허용하면 위치 정보를 이용해 주변 장소를 보여 드립니다. 지도 검색 시 좌표가 당사 백엔드로 전송될 수 있습니다. 이용자가 입력한 도시, IP 주소로 추정한 대략적인 위치, 위치 관련 기술 로그도 처리될 수 있습니다.

이용 기록, 구매 및 진단 정보

앱과 앱의 서비스 제공업체는 계정 또는 설치 식별자, 기기 및 운영체제 정보, IP 주소, 앱 활동, 검색, 제품 조회, 구독 이벤트, 기술 진단 정보를 처리합니다. 구독 기록에는 상품, 가격, 구매 또는 체험 상태, 거래 정보가 포함됩니다. 인앱 결제 정보는 Apple 또는 Google이 처리하며, Scout는 이러한 구매에서 이용자의 전체 결제 카드 번호를 받지 않습니다.

당사는 이 정보를 Scout 운영 및 보안, 구독 관리, 문제 진단, 서비스 이용 현황 측정, 기능 및 혜택 맞춤화, 마케팅 측정 또는 개선에 사용합니다. 푸시 알림 전송에는 기기 푸시 토큰과 알림 설정이 사용됩니다.

웹사이트 정보 및 브라우저 저장소

웹사이트 이용에는 계정이 필요하지 않습니다. 웹사이트는 무작위 방문자 식별자를 localStorage에 저장하고, 페이지 조회, 검색, 제품 조회, 외부 링크 클릭 이벤트를 Mixpanel로 전송합니다. Mixpanel은 이벤트를 수신할 때 IP 주소를 받습니다. 웹사이트 분석에는 추적 쿠키가 아닌 localStorage가 사용됩니다. 브라우저 저장소를 지우거나 차단하면 해당 식별자에 영향을 주지만, 당사나 서비스 제공업체가 이미 수신한 이벤트가 삭제되지는 않습니다.

분석을 위해 제출한 제품 링크나 기타 콘텐츠는 당사 백엔드로 전송됩니다. 호스팅 제공업체는 기술적 요청 로그를 처리합니다. 이용자가 당사에 문의하거나 양식을 제출하면 당사는 이용자가 제공한 내용을 받습니다.

AI 및 이미지 분석

Scout는 제품 분석, 라벨 판독, 이미지 속 품목 식별, 채팅 질문 답변을 위해 제3자 AI 및 이미지 처리 서비스를 사용합니다. 기능과 제공업체의 이용 가능 여부에 따라 제출된 콘텐츠와 관련 맥락은 OpenAI, Anthropic, OpenRouter를 통한 Google Gemini, Roboflow에서 처리될 수 있습니다. OpenRouter는 요청을 모델 제공업체로 전달합니다. 처리 대상에는 사진, 라벨에서 추출한 텍스트, 제품 정보, 채팅 메시지가 포함될 수 있습니다. 제공업체로 전송된 정보에는 해당 제공업체의 처리 및 보관 정책이 적용됩니다.

AI 어시스턴트(ChatGPT, Claude)에서의 Scout

Scout는 scouthealthapp.com/mcp에서 공개된 읽기 전용 커넥터를 제공하며, ChatGPT, Claude 등의 AI 어시스턴트는 이 커넥터를 사용해 Scout의 제품 점수, 성분 정보, 평가된 레스토랑, 체인점 메뉴를 조회합니다. 이용자가 어시스턴트에게 제품에 대해 질문하면, 어시스턴트는 검색어(제품명 또는 바코드, 혹은 카테고리, 성분, 체인점 또는 레스토랑의 이름)만 Scout에 전송하고, Scout는 자체 데이터베이스에서 답변합니다. 커넥터는 계정이 필요하지 않으며, 쿠키를 설정하지 않고, 당사의 분석 서비스 제공업체로 요청을 전송하지 않습니다. 당사는 커넥터로 전송된 질문을 저장하지 않으며, 이를 프로필 생성에 사용하지도 않습니다.

당사의 호스팅 제공업체는 표준 요청 로그(IP 주소, 사용자 에이전트, 시간, 요청 경로)를 기록하며, 당사는 보안 및 디버깅을 위해 7일 동안 이 로그를 열람할 수 있습니다. 또한 당사는 악용을 제한하기 위해 주소별 요청 수를 집계합니다. 호스팅형 어시스턴트를 사용하는 경우, 요청은 일반적으로 이용자의 기기가 아닌 어시스턴트 제공업체의 서버에서 전송됩니다. 어시스턴트와의 대화(이용자가 입력한 내용, 공유한 사진, 어시스턴트의 답변)는 어시스턴트 제공업체에 남으며, 해당 제공업체의 자체 개인정보 처리방침이 적용됩니다. Scout는 이 대화를 수신하지 않습니다.

분석 및 광고 어트리뷰션

Mixpanel은 당사가 앱과 웹사이트 이용 현황을 파악하는 데 도움을 줍니다. Superwall은 구독 혜택 제안과 관련 분석을 관리합니다. 모바일 앱은 광고 어트리뷰션과 캠페인 측정을 위해 TikTok, Meta, Appstack 연동도 사용합니다. 연동에 따라 사용자 및 기기 식별자, 이메일 주소, IP 주소, 검색, 제품 상호작용, 가입 이벤트, 체험 또는 구매 이벤트 등의 정보가 포함될 수 있습니다. 이러한 연동은 광고 측정을 위해 활동 정보를 다른 앱이나 서비스의 정보와 연결할 수 있습니다.

iOS에서는 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적에서 앱 추적 투명성 권한을 관리할 수 있습니다. 이 권한은 광고 식별자에 대한 접근을 제어합니다. 권한을 거부해도 모든 자사 분석, 구독 처리, 기술 데이터 수집이 중단되지는 않습니다. 광고 관련 데이터 및 수신 거부(옵트아웃) 요청은 team@scouthealthapp.com으로 문의하세요.

Scout는 앱에 제3자 배너 광고를 표시하지 않습니다. 그렇다고 Scout에 광고 관련 데이터 처리가 전혀 없다는 의미는 아닙니다. 당사는 Scout를 광고하며 위에 설명한 어트리뷰션 서비스를 사용합니다.

정보를 처리하는 업체

• Netlify, Railway, Supabase: 호스팅, 백엔드 처리, 데이터베이스 및 저장소.
• Mixpanel, Superwall: 분석, 구독 혜택 제안, 구매 상태 및 관련 사용자 속성.
• TikTok, Meta, Appstack: 광고 어트리뷰션 및 캠페인 측정. Meta는 Facebook 로그인도 지원합니다.
• Sentry: 충돌 보고서, 성능 정보 및 디버깅 진단.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter와 Google을 포함한 그 모델 제공업체, Roboflow: 위에 설명한 AI 및 이미지 분석.
• Apple, Google: 로그인, 구매, 푸시 알림 전송 등 플랫폼 서비스. Scandit은 바코드 스캔 기술을 제공하고 스캐너 진단 정보를 처리합니다.
• Amazon: 제휴 링크 및 프로그램 보고.

정보는 법률에 따라 요구되는 경우, 이용자나 서비스를 보호하기 위한 경우, 또는 관련 개인정보 보호 의무가 적용되는 사업 양도와 관련된 경우에도 공개될 수 있습니다.

Amazon 제휴 링크

Scout는 Amazon 어소시에이트 프로그램에 참여하고 있습니다. Amazon 링크에는 등록된 제휴 태그가 포함되며, Amazon이 적격 구매를 보고할 수 있도록 고정된 노출 위치 라벨이 포함될 수도 있습니다. 당사는 이러한 링크에 이용자의 Scout 계정 ID나 무작위 웹사이트 방문자 ID를 덧붙이지 않습니다. Amazon은 자체 서비스에서의 활동을 자체 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. Scout는 어소시에이트 보고서를 받을 뿐, 이용자의 Amazon 계정에는 접근하지 않습니다. Scout는 Amazon 어소시에이트로서 적격 구매에 대해 수수료를 받습니다. 제휴 수수료는 Scout의 제품 점수에 영향을 주지 않습니다.

알림 및 기기 권한

알림 카테고리는 Scout 설정에서 변경할 수 있으며, 알림은 기기 설정에서 끌 수 있습니다. 카메라, 사진 보관함, 위치, 추적 권한도 기기 설정에서 관리합니다. 권한을 끄면 해당 권한에 의존하는 기능에 영향을 주지만, 그 자체로 이미 수집된 정보가 삭제되지는 않습니다.

보관 및 삭제

당사는 계정 기능 제공, 제품 분석 기록 유지, 악용 방지, 법적 의무 또는 거래 기록 의무 이행 등 이 방침에 설명된 목적을 위해 정보를 보관합니다. 보관 기간은 기록과 제공업체에 따라 다릅니다. 웹사이트 방문자 ID는 이용자가 지울 때까지 localStorage에 남아 있습니다.

앱에서 ‘계정 삭제’를 실행하면 Scout 계정 데이터베이스에서 이용자의 계정, 관련 선호 사항 및 채팅 대화, 관련 푸시 토큰 기록이 삭제됩니다. 계정을 삭제해도 Apple 또는 Google 구독은 자동으로 취소되지 않으므로, 해당 구독은 스토어에서 관리하세요. 공개 제품 기록 및 기여 내용, 백업, 거래 기록, 서비스 제공업체가 보유한 사본은 별도의 처리 또는 보관이 필요할 수 있습니다. 이러한 기록과 제공업체 보유 정보까지 포함한 열람 또는 삭제를 요청하려면 당사에 문의하세요.

개인정보 관련 선택권 및 권리

거주 지역에 따라 이용자는 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 사본 요청 권리와 특정 광고 목적의 이용을 거부하거나 민감정보의 이용을 제한할 권리를 가질 수 있습니다. 요청이나 이의 제기는 team@scouthealthapp.com으로 보내 주세요. 당사는 본인 확인과 관련 계정 또는 브라우저 식별자 확인이 필요할 수 있습니다. 당사는 이용자가 관련 개인정보 권리를 행사했다는 이유로 차별하지 않습니다.

당사는 금전을 대가로 개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 일부 개인정보 보호법에서는 광고 관련 정보 제공이 공유 또는 판매로 간주될 수 있습니다. 이러한 이용에 대한 거부를 요청하려면 당사에 문의하세요. localStorage를 지우면 기기의 식별자가 삭제되지만, Scout 또는 서비스 제공업체가 보유한 정보의 삭제 요청으로 간주되지는 않습니다.

아동

Scout는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 13세 미만 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 당사가 조사하고 조치할 수 있도록 연락해 주세요.

변경 사항 및 문의

업데이트는 개정일과 함께 이 페이지에 게시하며, 중요한 변경 사항은 설명해 드립니다. 개인정보 관련 문의: team@scouthealthapp.com.