Kebijakan Privasi

Cakupan kebijakan ini

Scout Health (Wise Concepts LLC, “Scout”, “kami”) mengoperasikan scouthealthapp.com dan aplikasi seluler Scout. Scout adalah layanan yang berfokus di AS. Pembaruan ini memperluas pengungkapan kami tentang aplikasi, termasuk akun, preferensi kesehatan dan pola makan, analisis AI, dan atribusi iklan. Situs web dan aplikasi mengumpulkan informasi yang berbeda, sebagaimana dijelaskan di bawah.

Informasi yang Anda berikan di aplikasi

• Akun: saat Anda masuk, kami menerima pengenal akun Anda serta nama, alamat email, atau informasi profil yang diberikan oleh Anda atau penyedia layanan masuk Anda. Jika Anda membuat akun dengan email dan kata sandi, kami menyimpan hash kata sandi.
• Preferensi: proses orientasi dan pengaturan dapat mengumpulkan usia, jenis kelamin, kota, preferensi makanan, kebutuhan menghindari makanan tertentu, tujuan kesehatan dan kebugaran, kebiasaan, serta alasan Anda menggunakan Scout. Beberapa jawaban dapat mengungkap informasi kesehatan atau keyakinan agama, misalnya memilih Halal atau Kosher. Kami menggunakan jawaban tersebut untuk mempersonalisasi Scout dan memahami cara orang menggunakannya. Atribut tertentu juga menjadi dasar penawaran langganan. Preferensi dikirim ke backend dan penyedia analitik kami; atribut tertentu dikirim ke Superwall.
• Pindaian dan kontribusi: kami memproses barcode, tautan produk, foto, laporan produk, ulasan, dan konten lain yang Anda kirimkan. Foto dan informasi produk dapat menjadi bagian dari katalog produk publik Scout. Hindari menyertakan wajah, struk, atau informasi pribadi lainnya dalam foto produk.
• Obrolan: kami memproses pesan Anda dan konteks percakapan yang relevan untuk memberikan jawaban, dan menyimpan percakapan untuk fitur obrolan. Jangan kirimkan informasi yang tidak ingin Anda serahkan untuk diproses oleh Scout dan penyedia AI-nya.
• Lokasi: dengan izin perangkat, lokasi membantu menampilkan tempat-tempat di sekitar Anda. Pencarian peta dapat mengirimkan koordinat ke backend kami. Kota yang Anda berikan, perkiraan lokasi yang diperoleh dari alamat IP, dan log teknis terkait lokasi juga dapat diproses.

Penggunaan, pembelian, dan diagnostik

Aplikasi dan penyedia layanannya memproses pengenal akun atau instalasi, informasi perangkat dan sistem operasi, alamat IP, aktivitas aplikasi, pencarian, tampilan produk, peristiwa langganan, dan diagnostik teknis. Catatan langganan mencakup produk, harga, status pembelian atau uji coba, dan informasi transaksi. Apple atau Google menangani detail pembayaran dalam aplikasi; Scout tidak menerima nomor lengkap kartu pembayaran Anda dari pembelian tersebut.

Kami menggunakan informasi ini untuk mengoperasikan dan mengamankan Scout, mengelola langganan, mendiagnosis masalah, mengukur penggunaan produk, mempersonalisasi fitur dan penawaran, serta mengukur atau meningkatkan pemasaran kami. Pengiriman notifikasi push menggunakan token push perangkat dan preferensi notifikasi.

Informasi situs web dan penyimpanan browser

Situs web untuk menjelajah tidak memerlukan akun. Situs ini menyimpan pengenal pengunjung acak di localStorage dan mengirimkan peristiwa tampilan halaman, pencarian, tampilan produk, dan klik ke luar situs ke Mixpanel. Mixpanel menerima alamat IP saat menerima peristiwa. Analitik situs web menggunakan localStorage, bukan cookie pelacak. Menghapus atau memblokir penyimpanan browser memengaruhi pengenal tersebut; tindakan itu tidak menghapus peristiwa yang sudah diterima oleh kami atau penyedia kami.

Tautan produk atau konten lain yang Anda kirimkan untuk dianalisis dikirim ke backend kami. Penyedia hosting memproses log permintaan teknis. Jika Anda menghubungi kami atau mengirimkan formulir, kami menerima detail yang Anda berikan.

Analisis AI dan gambar

Scout menggunakan layanan AI dan pemrosesan gambar pihak ketiga untuk menganalisis produk, membaca label, mengidentifikasi item dalam gambar, dan menjawab pertanyaan obrolan. Tergantung fitur dan ketersediaan penyedia, konten yang dikirimkan beserta konteks yang relevan dapat diproses oleh OpenAI, Anthropic, Google Gemini melalui OpenRouter, dan Roboflow. OpenRouter meneruskan permintaan ke penyedia model. Pemrosesan dapat mencakup foto, teks yang diekstrak dari label, detail produk, dan pesan obrolan. Kebijakan pemrosesan dan penyimpanan data masing-masing penyedia berlaku untuk informasi yang dikirimkan kepada mereka.

Scout di asisten AI (ChatGPT, Claude)

Scout menyediakan konektor publik yang bersifat hanya baca di scouthealthapp.com/mcp, yang digunakan asisten AI seperti ChatGPT dan Claude untuk mencari skor produk, informasi bahan, restoran yang dinilai, dan menu jaringan restoran dari Scout. Saat Anda bertanya kepada asisten tentang suatu produk, asisten hanya mengirimkan kata kunci pencarian kepada Scout — nama produk atau barcode, atau nama kategori, bahan, jaringan restoran, atau restoran — dan Scout menjawab dari database-nya sendiri. Konektor ini tidak memerlukan akun, tidak memasang cookie, dan tidak mengirimkan permintaan ke penyedia analitik kami. Kami tidak menyimpan pertanyaan yang dikirimkan ke konektor ini dan tidak menggunakannya untuk membuat profil.

Penyedia hosting kami mencatat log permintaan standar (alamat IP, user agent, waktu, dan path yang diminta), yang tersedia bagi kami selama tujuh hari untuk keperluan keamanan dan debugging, dan kami menyimpan hitungan permintaan per alamat untuk membatasi penyalahgunaan. Saat Anda menggunakan asisten yang di-hosting, permintaan biasanya berasal dari server penyedia asisten, bukan dari perangkat Anda. Percakapan Anda dengan asisten — apa yang Anda ketik, foto yang Anda bagikan, dan balasan asisten — tetap berada pada penyedia asisten berdasarkan kebijakan privasinya sendiri; Scout tidak menerimanya.

Analitik dan atribusi iklan

Mixpanel membantu kami memahami penggunaan aplikasi dan situs web. Superwall mengelola penawaran langganan dan analitik terkait. Aplikasi seluler juga menggunakan integrasi TikTok, Meta, dan Appstack untuk atribusi iklan dan pengukuran kampanye. Tergantung integrasinya, informasi dapat mencakup pengenal pengguna dan perangkat, alamat email, alamat IP, pencarian, interaksi produk, peristiwa pendaftaran, serta peristiwa uji coba atau pembelian. Integrasi ini dapat menautkan aktivitas dengan informasi dari aplikasi atau layanan lain untuk pengukuran iklan.

Di iOS, Anda dapat mengelola izin App Tracking Transparency di Pengaturan → Privasi & Keamanan → Pelacakan. Izin tersebut mengontrol akses ke pengenal iklan. Menolaknya tidak menghentikan semua analitik pihak pertama, pemrosesan langganan, atau pengumpulan data teknis. Anda dapat menghubungi kami terkait data yang berhubungan dengan iklan dan permintaan penolakan (opt-out) di team@scouthealthapp.com.

Scout tidak menampilkan iklan banner pihak ketiga di aplikasi. Hal itu tidak berarti Scout sama sekali tidak memproses data terkait iklan: kami mengiklankan Scout dan menggunakan layanan atribusi yang dijelaskan di atas.

Siapa yang memproses informasi

• Netlify, Railway, dan Supabase: hosting, pemrosesan backend, database, dan penyimpanan.
• Mixpanel dan Superwall: analitik, penawaran langganan, status pembelian, dan atribut pengguna terkait.
• TikTok, Meta, dan Appstack: atribusi iklan dan pengukuran kampanye; Meta juga mendukung masuk dengan Facebook.
• Sentry: laporan crash, informasi performa, dan diagnostik debugging.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter beserta penyedia modelnya termasuk Google, dan Roboflow: analisis AI dan gambar sebagaimana dijelaskan di atas.
• Apple dan Google: layanan platform seperti masuk akun, pembelian, dan pengiriman notifikasi push. Scandit menyediakan teknologi pemindaian barcode dan memproses diagnostik pemindai.
• Amazon: tautan afiliasi dan pelaporan program.

Informasi juga dapat diungkapkan bila diwajibkan oleh hukum, untuk melindungi pengguna atau layanan, atau sehubungan dengan pengalihan bisnis yang tunduk pada kewajiban privasi yang berlaku.

Tautan afiliasi Amazon

Scout berpartisipasi dalam program Amazon Associates. Tautan Amazon memuat tag afiliasi terdaftar dan dapat memuat label penempatan statis, sehingga Amazon dapat melaporkan pembelian yang memenuhi syarat. Kami tidak menambahkan ID akun Scout Anda atau ID pengunjung situs web acak Anda ke tautan ini. Amazon memproses aktivitas di layanannya sendiri berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Scout menerima laporan Associates, bukan akses ke akun Amazon Anda. Sebagai Amazon Associate, Scout memperoleh penghasilan dari pembelian yang memenuhi syarat. Komisi afiliasi tidak memengaruhi skor produk Scout.

Notifikasi dan izin perangkat

Anda dapat mengubah kategori notifikasi di pengaturan Scout dan menonaktifkan notifikasi di pengaturan perangkat Anda. Pengaturan perangkat juga mengontrol izin kamera, galeri foto, lokasi, dan pelacakan. Menonaktifkan suatu izin memengaruhi fitur yang bergantung padanya dan tidak dengan sendirinya menghapus informasi yang sudah dikumpulkan.

Penyimpanan dan penghapusan

Kami menyimpan informasi untuk tujuan yang dijelaskan di sini, termasuk menyediakan fitur akun, memelihara catatan analisis produk, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum atau kewajiban pencatatan transaksi. Masa penyimpanan berbeda-beda menurut jenis catatan dan penyedia. ID pengunjung situs web Anda tetap ada di localStorage sampai Anda menghapusnya.

Di aplikasi, Hapus Akun menghapus akun Anda, preferensi dan percakapan obrolan yang terkait, serta catatan token push yang terkait dari database akun Scout. Menghapus akun tidak otomatis membatalkan langganan Apple atau Google; kelola langganan tersebut melalui toko aplikasinya. Catatan produk dan kontribusi publik, cadangan, catatan transaksi, dan salinan yang disimpan oleh penyedia layanan mungkin memerlukan penanganan atau penyimpanan terpisah. Hubungi kami untuk permintaan akses atau penghapusan yang mencakup catatan-catatan ini dan informasi yang disimpan oleh penyedia.

Pilihan dan hak privasi Anda

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak untuk mengakses, mengoreksi, menghapus, atau memperoleh salinan informasi pribadi, serta untuk menolak (opt-out) penggunaan tertentu untuk iklan atau membatasi penggunaan informasi sensitif. Kirim permintaan atau banding ke team@scouthealthapp.com. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dan menemukan akun atau pengenal browser yang relevan. Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak privasi yang berlaku.

Kami tidak menjual informasi pribadi demi uang. Pengungkapan terkait iklan dapat dianggap sebagai berbagi atau penjualan menurut sebagian undang-undang privasi. Hubungi kami untuk meminta penolakan (opt-out) atas penggunaan tersebut. Menghapus localStorage akan menghapus pengenal di perangkat Anda, tetapi bukan merupakan permintaan untuk menghapus informasi yang disimpan oleh Scout atau penyedianya.

Anak-anak

Scout tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 13 tahun. Jika Anda yakin seorang anak di bawah 13 tahun telah memberikan informasi pribadi, hubungi kami agar kami dapat menyelidiki dan menanganinya.

Perubahan dan kontak

Kami akan memublikasikan pembaruan di sini dengan tanggal revisi dan menjelaskan perubahan yang material. Pertanyaan tentang privasi: team@scouthealthapp.com.