Politique de confidentialité

Ce que couvre cette politique

Scout Health (Wise Concepts LLC, « Scout », « nous ») exploite scouthealthapp.com et les applications mobiles Scout. Scout est un service principalement destiné aux États-Unis. Cette mise à jour complète nos informations sur les applications, notamment les comptes, les préférences de santé et alimentaires, l'analyse par IA et l'attribution publicitaire. Le site web et les applications collectent des informations différentes, décrites ci-dessous.

Informations que vous fournissez dans les applications

• Comptes : lorsque vous vous connectez, nous recevons votre identifiant de compte ainsi que le nom, l'adresse e-mail ou les informations de profil fournis par vous ou par votre service de connexion. Si vous créez un compte avec e-mail et mot de passe, nous stockons une empreinte (hash) du mot de passe.
• Préférences : le parcours d'accueil et les réglages peuvent collecter votre âge, votre genre, votre ville, vos préférences alimentaires, les aliments que vous devez éviter, vos objectifs de santé et de forme, vos habitudes et vos raisons d'utiliser Scout. Certaines réponses peuvent révéler des informations de santé ou des convictions religieuses, par exemple si vous choisissez Halal ou Casher. Nous utilisons ces réponses pour personnaliser Scout et comprendre comment les gens l'utilisent. Certains attributs sélectionnés servent aussi à définir les offres d'abonnement. Les préférences sont envoyées à notre backend et à nos fournisseurs d'analyse d'audience ; certains attributs sélectionnés sont envoyés à Superwall.
• Scans et contributions : nous traitons les codes-barres, les liens de produits, les photos, les signalements de produits, les avis et les autres contenus que vous soumettez. Les photos et les informations sur les produits peuvent être intégrées au catalogue public de produits de Scout. Évitez d'inclure des visages, des tickets de caisse ou d'autres informations personnelles sur les photos de produits.
• Chat : nous traitons vos messages et le contexte pertinent de la conversation pour fournir des réponses, et nous conservons les conversations pour la fonctionnalité de chat. Ne soumettez pas d'informations que vous ne souhaitez pas voir traitées par Scout et ses fournisseurs d'IA.
• Localisation : avec l'autorisation de l'appareil, la localisation permet d'afficher les lieux à proximité. Les recherches sur la carte peuvent envoyer des coordonnées à notre backend. Une ville que vous indiquez, une localisation approximative déduite des adresses IP et des journaux techniques liés à la localisation peuvent également être traités.

Utilisation, achats et diagnostics

Les applications et leurs prestataires traitent les identifiants de compte ou d'installation, les informations sur l'appareil et le système d'exploitation, les adresses IP, l'activité dans l'app, les recherches, les consultations de produits, les événements d'abonnement et les diagnostics techniques. Les données d'abonnement comprennent les produits, les prix, le statut d'achat ou d'essai et les informations de transaction. Apple ou Google gèrent les informations de paiement des achats intégrés ; Scout ne reçoit pas le numéro complet de votre carte de paiement lors de ces achats.

Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner et sécuriser Scout, gérer les abonnements, diagnostiquer les problèmes, mesurer l'utilisation du produit, personnaliser les fonctionnalités et les offres, et mesurer ou améliorer notre marketing. L'envoi des notifications push utilise les jetons push de l'appareil et les préférences de notification.

Informations du site web et stockage du navigateur

La consultation du site web ne nécessite pas de compte. Le site stocke un identifiant de visiteur aléatoire dans le localStorage et envoie à Mixpanel les pages vues, les recherches, les consultations de produits et les clics sortants. Mixpanel reçoit une adresse IP lorsqu'il accepte des événements. L'analyse d'audience du site utilise le localStorage plutôt que des cookies de suivi. Effacer ou bloquer le stockage du navigateur affecte cet identifiant ; cela ne supprime pas les événements déjà reçus par nous ou nos prestataires.

Les liens de produits ou autres contenus que vous soumettez pour analyse sont envoyés à notre backend. Les hébergeurs traitent les journaux techniques des requêtes. Si vous nous contactez ou envoyez un formulaire, nous recevons les informations que vous fournissez.

IA et analyse d'images

Scout utilise des services tiers d'IA et de traitement d'images pour analyser les produits, lire les étiquettes, identifier des éléments dans les images et répondre aux questions du chat. Selon la fonctionnalité et la disponibilité des fournisseurs, les contenus soumis et le contexte pertinent peuvent être traités par OpenAI, Anthropic, Google Gemini via OpenRouter, et Roboflow. OpenRouter achemine les requêtes vers des fournisseurs de modèles. Le traitement peut porter sur des photos, du texte extrait des étiquettes, des informations sur les produits et des messages de chat. Les politiques de traitement et de conservation des fournisseurs s'appliquent aux informations qui leur sont envoyées.

Scout dans les assistants d'IA (ChatGPT, Claude)

Scout propose, à l'adresse scouthealthapp.com/mcp, un connecteur public en lecture seule que des assistants d'IA tels que ChatGPT et Claude utilisent pour consulter auprès de Scout les scores des produits, les informations sur les ingrédients, les restaurants évalués et les menus des chaînes. Lorsque vous interrogez un assistant sur un produit, l'assistant n'envoie à Scout que l'objet de la recherche — un nom de produit ou un code-barres, ou bien le nom d'une catégorie, d'un ingrédient, d'une chaîne ou d'un restaurant — et Scout répond à partir de sa propre base de données. Le connecteur ne nécessite aucun compte, ne dépose aucun cookie et n'envoie aucune requête à nos fournisseurs d'analyse d'audience. Nous ne stockons pas les questions qui lui sont envoyées et ne les utilisons pas pour créer un profil.

Notre hébergeur enregistre des journaux de requêtes standard (adresse IP, user agent, heure et chemin demandé), qui sont à notre disposition pendant sept jours à des fins de sécurité et de débogage, et nous tenons un décompte des requêtes par adresse afin de limiter les abus. Lorsque vous utilisez un assistant hébergé, les requêtes proviennent normalement des serveurs du fournisseur de l'assistant plutôt que de votre appareil. Votre conversation avec l'assistant — ce que vous saisissez, les photos que vous partagez et ses réponses — reste chez le fournisseur de l'assistant et est soumise à sa propre politique de confidentialité ; Scout ne la reçoit pas.

Analyse d'audience et attribution publicitaire

Mixpanel nous aide à comprendre l'utilisation de l'app et du site web. Superwall gère les offres d'abonnement et les analyses associées. Les applications mobiles utilisent aussi les intégrations TikTok, Meta et Appstack pour l'attribution publicitaire et la mesure des campagnes. Selon l'intégration, les informations peuvent inclure des identifiants d'utilisateur et d'appareil, l'adresse e-mail, l'adresse IP, les recherches, les interactions avec les produits, les événements d'inscription et les événements d'essai ou d'achat. Ces intégrations peuvent relier l'activité à des informations provenant d'autres applications ou services à des fins de mesure publicitaire.

Sur iOS, vous pouvez gérer l'autorisation de transparence du suivi des apps dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi. Cette autorisation contrôle l'accès à l'identifiant publicitaire. La refuser n'empêche pas toutes les analyses internes, le traitement des abonnements ni la collecte de données techniques. Vous pouvez nous contacter au sujet des données liées à la publicité et pour vos demandes d'opposition à team@scouthealthapp.com.

Scout n'affiche pas de bannières publicitaires tierces dans l'app. Cela ne signifie pas que Scout n'effectue aucun traitement de données lié à la publicité : nous faisons la promotion de Scout et utilisons les services d'attribution décrits ci-dessus.

Qui traite les informations

• Netlify, Railway et Supabase : hébergement, traitement backend, bases de données et stockage.
• Mixpanel et Superwall : analyse d'audience, offres d'abonnement, statut d'achat et attributs utilisateur associés.
• TikTok, Meta et Appstack : attribution publicitaire et mesure des campagnes ; Meta permet aussi la connexion avec Facebook.
• Sentry : rapports de plantage, informations de performance et diagnostics de débogage.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter et ses fournisseurs de modèles, dont Google, ainsi que Roboflow : IA et analyse d'images, comme décrit ci-dessus.
• Apple et Google : services de plateforme tels que la connexion, les achats et l'envoi des notifications push. Scandit fournit la technologie de scan des codes-barres et traite les diagnostics du scanner.
• Amazon : liens d'affiliation et rapports du programme.

Des informations peuvent également être divulguées lorsque la loi l'exige, pour protéger les utilisateurs ou le service, ou dans le cadre d'un transfert d'activité soumis aux obligations applicables en matière de confidentialité.

Liens d'affiliation Amazon

Scout participe au Programme Partenaires d'Amazon (Amazon Associates). Les liens Amazon comportent un identifiant d'affiliation enregistré et peuvent comporter un libellé d'emplacement statique, afin qu'Amazon puisse comptabiliser les achats éligibles. Nous n'ajoutons à ces liens ni votre identifiant de compte Scout, ni l'identifiant aléatoire de visiteur du site. Amazon traite l'activité sur ses propres services conformément à sa propre politique de confidentialité. Scout reçoit les rapports du programme Partenaires, mais n'a pas accès à votre compte Amazon. En tant que Partenaire Amazon, Scout réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises. Les commissions d'affiliation n'influencent pas les scores des produits sur Scout.

Notifications et autorisations de l'appareil

Vous pouvez modifier les catégories de notifications dans les réglages de Scout et désactiver les notifications dans les réglages de votre appareil. Les réglages de l'appareil contrôlent aussi les autorisations d'accès à l'appareil photo, à la photothèque, à la localisation et au suivi. Désactiver une autorisation affecte les fonctionnalités qui en dépendent et n'efface pas en soi les informations déjà collectées.

Conservation et suppression

Nous conservons les informations aux fins décrites ici, notamment pour fournir les fonctionnalités du compte, tenir les registres d'analyse des produits, prévenir les abus et respecter nos obligations légales ou de conservation des transactions. La durée de conservation varie selon le type de donnée et le prestataire. Votre identifiant de visiteur du site reste dans le localStorage jusqu'à ce que vous l'effaciez.

Dans l'app, l'option Supprimer le compte efface de la base de données des comptes de Scout votre compte, les préférences et conversations de chat associées, ainsi que les enregistrements de jetons push associés. La suppression d'un compte n'annule pas automatiquement un abonnement Apple ou Google ; gérez cet abonnement depuis la boutique concernée. Les fiches et contributions publiques de produits, les sauvegardes, les données de transaction et les copies détenues par les prestataires peuvent nécessiter un traitement ou une conservation distincts. Contactez-nous pour toute demande d'accès ou de suppression couvrant ces données et les informations détenues par les prestataires.

Vos choix et vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en obtenir une copie, ainsi que de vous opposer à certains usages publicitaires ou de limiter l'utilisation de vos informations sensibles. Envoyez vos demandes ou recours à team@scouthealthapp.com. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité et de retrouver le compte ou l'identifiant de navigateur concerné. Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à votre égard si vous exercez les droits applicables en matière de confidentialité.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Les divulgations liées à la publicité peuvent être considérées comme un partage ou une vente au sens de certaines lois sur la protection de la vie privée. Contactez-nous pour demander à vous opposer à ces usages. Effacer le localStorage supprime un identifiant sur votre appareil, mais ne constitue pas une demande de suppression des informations détenues par Scout ou ses prestataires.

Enfants

Scout ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions vérifier et régler la situation.

Modifications et contact

Nous publierons les mises à jour ici avec une date révisée et expliquerons les modifications importantes. Questions sur la confidentialité : team@scouthealthapp.com.