Pravila privatnosti

Što obuhvaćaju ova pravila

Scout Health (Wise Concepts LLC, „Scout”, „mi”) upravlja stranicom scouthealthapp.com i mobilnim aplikacijama Scout. Scout je usluga usmjerena na SAD. Ovo ažuriranje proširuje naše informacije o aplikacijama, uključujući račune, zdravstvene i prehrambene preferencije, AI analizu i atribuciju oglašavanja. Web-stranica i aplikacije prikupljaju različite podatke, opisane u nastavku.

Podaci koje daješ u aplikacijama

• Računi: kada se prijaviš, primamo identifikator tvog računa te ime, adresu e-pošte ili podatke profila koje navedeš ti ili tvoj pružatelj usluge prijave. Ako izradiš račun s e-poštom i lozinkom, pohranjujemo hash lozinke.
• Preferencije: uvodni postupak i postavke mogu prikupljati tvoju dob, spol, grad, prehrambene preferencije, potrebe izbjegavanja određene hrane, zdravstvene i fitness ciljeve, navike i razloge korištenja Scouta. Neki odgovori mogu otkriti podatke o zdravlju ili vjerska uvjerenja, primjerice odabir opcije Halal ili Košer. Odgovore koristimo za personalizaciju Scouta i razumijevanje načina na koji ga ljudi koriste. Odabrani atributi utječu i na ponude pretplate. Preferencije se šalju našem backendu i pružateljima analitike; odabrani atributi šalju se Superwallu.
• Skeniranja i doprinosi: obrađujemo barkodove, poveznice na proizvode, fotografije, prijave proizvoda, recenzije i drugi sadržaj koji pošalješ. Fotografije proizvoda i podaci o proizvodima mogu postati dio Scoutova javnog kataloga proizvoda. Na fotografijama proizvoda izbjegavaj lica, račune ili druge osobne podatke.
• Chat: obrađujemo tvoje poruke i relevantni kontekst razgovora kako bismo ti mogli odgovoriti te čuvamo razgovore za značajku chata. Ne šalji podatke za koje ne želiš da ih obrađuju Scout i njegovi pružatelji AI usluga.
• Lokacija: uz dopuštenje na uređaju lokacija pomaže prikazati obližnja mjesta. Pretraživanja karte mogu slati koordinate našem backendu. Mogu se obrađivati i grad koji navedeš, približna lokacija izvedena iz IP adresa te tehnički zapisi povezani s lokacijom.

Korištenje, kupnje i dijagnostika

Aplikacije i njihovi pružatelji usluga obrađuju identifikatore računa ili instalacije, podatke o uređaju i operacijskom sustavu, IP adrese, aktivnost u aplikaciji, pretraživanja, preglede proizvoda, događaje pretplate i tehničku dijagnostiku. Zapisi o pretplati uključuju proizvode, cijene, status kupnje ili probnog razdoblja te podatke o transakcijama. Podatke o plaćanju unutar aplikacije obrađuju Apple ili Google; Scout iz tih kupnji ne prima puni broj tvoje platne kartice.

Te podatke koristimo za rad i zaštitu Scouta, upravljanje pretplatama, dijagnosticiranje problema, mjerenje korištenja proizvoda, personalizaciju značajki i ponuda te mjerenje ili poboljšanje našeg marketinga. Za slanje push obavijesti koriste se push tokeni uređaja i postavke obavijesti.

Podaci web-stranice i pohrana preglednika

Za pregledavanje web-stranice nije potreban račun. Ona u localStorage pohranjuje nasumični identifikator posjetitelja i Mixpanelu šalje preglede stranica, pretraživanja, preglede proizvoda i događaje klikova na vanjske poveznice. Mixpanel pri primanju događaja dobiva IP adresu. Analitika web-stranice koristi localStorage umjesto kolačića za praćenje. Brisanje ili blokiranje pohrane preglednika utječe na taj identifikator; time se ne brišu događaji koje smo već primili mi ili naši pružatelji usluga.

Poveznice na proizvode ili drugi sadržaj koji pošalješ na analizu odlaze našem backendu. Pružatelji usluga hostinga obrađuju tehničke zapise zahtjeva. Ako nam se obratiš ili pošalješ obrazac, primamo podatke koje navedeš.

AI i analiza slika

Scout koristi AI usluge i usluge obrade slika trećih strana za analizu proizvoda, čitanje deklaracija, prepoznavanje predmeta na slikama i odgovaranje na pitanja u chatu. Ovisno o značajki i dostupnosti pružatelja, poslani sadržaj i relevantni kontekst mogu obrađivati OpenAI, Anthropic, Google Gemini putem OpenRoutera te Roboflow. OpenRouter usmjerava zahtjeve pružateljima modela. Obrada može uključivati fotografije, tekst izdvojen s deklaracija, podatke o proizvodima i poruke u chatu. Na podatke poslane pružateljima primjenjuju se njihova pravila o obradi i čuvanju podataka.

Scout u AI asistentima (ChatGPT, Claude)

Scout nudi javni konektor samo za čitanje na adresi scouthealthapp.com/mcp, koji AI asistenti poput ChatGPT-ja i Claudea koriste za pretraživanje Scoutovih ocjena proizvoda, podataka o sastojcima, ocijenjenih restorana i jelovnika lanaca. Kada asistenta pitaš o nekom proizvodu, asistent Scoutu šalje samo pojam za pretraživanje — naziv ili barkod proizvoda, ili naziv kategorije, sastojka, lanca ili restorana — a Scout odgovara iz vlastite baze podataka. Konektor ne zahtijeva račun, ne postavlja kolačiće i ne šalje zahtjeve našim pružateljima analitike. Ne pohranjujemo pitanja koja mu se šalju niti ih koristimo za stvaranje profila.

Naš pružatelj hostinga vodi standardne zapise zahtjeva (IP adresa, korisnički agent, vrijeme i tražena putanja), koji su nam dostupni sedam dana radi sigurnosti i otklanjanja pogrešaka, a kako bismo ograničili zlouporabu, bilježimo broj zahtjeva po adresi. Kada koristiš hostiranog asistenta, zahtjevi obično dolaze s poslužitelja pružatelja asistenta, a ne s tvog uređaja. Tvoj razgovor s asistentom — ono što upišeš, fotografije koje podijeliš i njegovi odgovori — ostaje kod pružatelja asistenta, prema njegovim vlastitim pravilima privatnosti; Scout ga ne prima.

Analitika i atribucija oglašavanja

Mixpanel nam pomaže razumjeti korištenje aplikacije i web-stranice. Superwall upravlja ponudama pretplate i povezanom analitikom. Mobilne aplikacije koriste i integracije TikToka, Mete i Appstacka za atribuciju oglašavanja i mjerenje kampanja. Ovisno o integraciji, podaci mogu uključivati identifikatore korisnika i uređaja, adresu e-pošte, IP adresu, pretraživanja, interakcije s proizvodima, događaje registracije te događaje probnog razdoblja ili kupnje. Te integracije mogu povezati aktivnost s podacima iz drugih aplikacija ili usluga radi mjerenja oglašavanja.

Na iOS-u dopuštenjem za praćenje (App Tracking Transparency) možeš upravljati u izborniku Postavke → Privatnost i sigurnost → Praćenje. To dopuštenje kontrolira pristup identifikatoru za oglašavanje. Njegovo odbijanje ne zaustavlja svu analitiku prve strane, obradu pretplata ni prikupljanje tehničkih podataka. U vezi s podacima povezanima s oglašavanjem i zahtjevima za isključenje možeš nam se obratiti na team@scouthealthapp.com.

Scout u aplikaciji ne prikazuje oglasne bannere trećih strana. To ne znači da Scout ne obrađuje podatke povezane s oglašavanjem: oglašavamo Scout i koristimo gore opisane usluge atribucije.

Tko obrađuje podatke

• Netlify, Railway i Supabase: hosting, pozadinska obrada, baze podataka i pohrana.
• Mixpanel i Superwall: analitika, ponude pretplate, status kupnje i povezani korisnički atributi.
• TikTok, Meta i Appstack: atribucija oglašavanja i mjerenje kampanja; Meta omogućuje i prijavu putem Facebooka.
• Sentry: izvješća o rušenju, podaci o performansama i dijagnostika za otklanjanje pogrešaka.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter i njegovi pružatelji modela, uključujući Google, te Roboflow: AI i analiza slika, kako je gore opisano.
• Apple i Google: usluge platforme kao što su prijava, kupnje i slanje push obavijesti. Scandit pruža tehnologiju skeniranja barkodova i obrađuje dijagnostiku skenera.
• Amazon: partnerske poveznice i izvještavanje u sklopu programa.

Podaci se mogu otkriti i kada to zahtijeva zakon, radi zaštite korisnika ili usluge ili u vezi s prijenosom poslovanja, uz primjenjive obveze zaštite privatnosti.

Amazonove partnerske poveznice

Scout sudjeluje u programu Amazon Associates. Amazonove poveznice sadrže registriranu partnersku oznaku i mogu sadržavati statičnu oznaku položaja kako bi Amazon mogao izvijestiti o kvalificiranim kupnjama. Ovim poveznicama ne dodajemo ID tvog Scout računa ni nasumični ID posjetitelja web-stranice. Amazon aktivnost na svojim uslugama obrađuje prema vlastitim pravilima privatnosti. Scout prima izvješća programa Associates, a ne pristup tvom Amazon računu. Kao Amazonov partner, Scout zarađuje od kvalificiranih kupnji. Partnerske provizije ne utječu na Scoutove ocjene proizvoda.

Obavijesti i dopuštenja uređaja

Kategorije obavijesti možeš promijeniti u Scoutovim postavkama, a obavijesti isključiti u postavkama uređaja. Postavke uređaja kontroliraju i dopuštenja za kameru, biblioteku fotografija, lokaciju i praćenje. Isključivanje dopuštenja utječe na značajke koje o njemu ovise i samo po sebi ne briše već prikupljene podatke.

Čuvanje i brisanje

Podatke čuvamo u ovdje opisane svrhe, uključujući pružanje značajki računa, vođenje evidencije analiza proizvoda, sprječavanje zlouporabe te ispunjavanje zakonskih obveza ili obveza vođenja evidencije transakcija. Razdoblje čuvanja razlikuje se ovisno o zapisu i pružatelju. Tvoj ID posjetitelja web-stranice ostaje u localStorage dok ga ne izbrišeš.

U aplikaciji opcija Izbriši račun uklanja tvoj račun, povezane preferencije i razgovore u chatu te povezane zapise push tokena iz Scoutove baze podataka računa. Brisanjem računa ne otkazuje se automatski pretplata kod Applea ili Googlea; tom pretplatom upravljaj putem trgovine aplikacija. Javni zapisi o proizvodima i doprinosi, sigurnosne kopije, zapisi o transakcijama i kopije koje drže pružatelji usluga mogu zahtijevati zasebnu obradu ili čuvanje. Obrati nam se sa zahtjevom za pristup ili brisanje koji obuhvaća te zapise i podatke koje drže pružatelji usluga.

Tvoji izbori i prava u vezi s privatnošću

Ovisno o tome gdje živiš, možeš imati pravo na pristup osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje ili dobivanje kopije te pravo na isključenje iz određenih oblika korištenja za oglašavanje ili na ograničenje korištenja osjetljivih podataka. Zahtjeve ili žalbe šalji na team@scouthealthapp.com. Možda ćemo morati provjeriti tvoj identitet i pronaći odgovarajući račun ili identifikator preglednika. Nećemo te diskriminirati zbog ostvarivanja primjenjivih prava na privatnost.

Ne prodajemo osobne podatke za novac. Otkrivanja povezana s oglašavanjem prema nekim se zakonima o privatnosti mogu smatrati dijeljenjem ili prodajom. Obrati nam se sa zahtjevom za isključenje iz takvih oblika korištenja. Brisanje localStoragea uklanja identifikator s tvog uređaja, ali nije zahtjev za brisanje podataka koje drže Scout ili njegovi pružatelji usluga.

Djeca

Scout nije namijenjen djeci mlađoj od 13 godina. Ako smatraš da nam je dijete mlađe od 13 godina dalo osobne podatke, obrati nam se kako bismo to istražili i riješili.

Izmjene i kontakt

Ažuriranja ćemo objavljivati ovdje s izmijenjenim datumom i objasniti bitne promjene. Pitanja o privatnosti: team@scouthealthapp.com.