Политика конфиденциальности

Что охватывает эта политика

Scout Health (Wise Concepts LLC, «Scout», «мы») управляет сайтом scouthealthapp.com и мобильными приложениями Scout. Scout — сервис, ориентированный на США. В этом обновлении расширены сведения о приложениях, включая аккаунты, предпочтения в отношении здоровья и питания, ИИ-анализ и атрибуцию рекламы. Сайт и приложения собирают разную информацию — она описана ниже.

Информация, которую вы предоставляете в приложениях

• Аккаунты: когда вы входите в систему, мы получаем идентификатор вашего аккаунта и имя, адрес электронной почты или данные профиля, предоставленные вами или сервисом, через который вы входите. Если вы создаёте аккаунт с адресом электронной почты и паролем, мы храним хеш пароля.
• Предпочтения: при первоначальной настройке и в настройках может собираться информация о вашем возрасте, поле, городе, пищевых предпочтениях, продуктах, которых вам нужно избегать, целях в отношении здоровья и физической формы, привычках и причинах, по которым вы пользуетесь Scout. Некоторые ответы могут раскрывать информацию о здоровье или религиозных убеждениях — например, выбор «Халяль» или «Кошер». Мы используем ответы, чтобы персонализировать Scout и понимать, как им пользуются. Отдельные характеристики также учитываются в предложениях подписки. Предпочтения передаются на наш сервер и поставщикам аналитики; отдельные характеристики передаются в Superwall.
• Сканы и материалы: мы обрабатываем штрихкоды, ссылки на товары, фото, сообщения о товарах, отзывы и другой контент, который вы отправляете. Фото и информация о товарах могут стать частью публичного каталога товаров Scout. Не допускайте, чтобы на фото товаров попадали лица, чеки или другая личная информация.
• Чат: мы обрабатываем ваши сообщения и соответствующий контекст беседы, чтобы давать ответы, и храним беседы для работы функции чата. Не отправляйте информацию, которую не хотите передавать на обработку Scout и его поставщикам ИИ.
• Местоположение: если вы разрешите доступ к геолокации на устройстве, она помогает показывать места поблизости. При поиске по карте координаты могут передаваться на наш сервер. Также могут обрабатываться указанный вами город, приблизительное местоположение, определённое по IP-адресам, и технические журналы, связанные с местоположением.

Использование, покупки и диагностика

Приложения и их поставщики услуг обрабатывают идентификаторы аккаунта или установки, сведения об устройстве и операционной системе, IP-адреса, активность в приложении, поисковые запросы, просмотры товаров, события подписки и техническую диагностику. Записи о подписке включают тарифы, цены, статус покупки или пробного периода и сведения о транзакциях. Платёжные данные встроенных покупок обрабатывают Apple или Google; Scout не получает полный номер вашей платёжной карты при таких покупках.

Мы используем эту информацию, чтобы обеспечивать работу и безопасность Scout, управлять подписками, диагностировать проблемы, измерять использование продукта, персонализировать функции и предложения, а также измерять эффективность или улучшать наш маркетинг. Для доставки push-уведомлений используются push-токены устройств и настройки уведомлений.

Информация с сайта и хранилище браузера

Для просмотра сайта аккаунт не нужен. Сайт хранит случайный идентификатор посетителя в localStorage и отправляет в Mixpanel события просмотров страниц, поисковых запросов, просмотров товаров и переходов по внешним ссылкам. Mixpanel получает IP-адрес при приёме событий. Аналитика сайта использует localStorage, а не отслеживающие файлы cookie. Очистка или блокировка хранилища браузера влияет на этот идентификатор, но не удаляет события, которые уже получили мы или наши поставщики.

Ссылки на товары и другой контент, который вы отправляете на анализ, поступают на наш сервер. Хостинг-провайдеры обрабатывают технические журналы запросов. Если вы связываетесь с нами или отправляете форму, мы получаем указанные вами сведения.

ИИ и анализ изображений

Scout использует сторонние сервисы ИИ и обработки изображений, чтобы анализировать товары, читать этикетки, распознавать предметы на изображениях и отвечать на вопросы в чате. В зависимости от функции и доступности поставщика отправленный контент и соответствующий контекст могут обрабатываться OpenAI, Anthropic, Google Gemini через OpenRouter и Roboflow. OpenRouter направляет запросы поставщикам моделей. Обработка может включать фото, текст, извлечённый из этикеток, сведения о товарах и сообщения чата. К переданной поставщикам информации применяются их собственные правила обработки и хранения данных.

Scout в ИИ-ассистентах (ChatGPT, Claude)

Scout предоставляет общедоступный коннектор только для чтения по адресу scouthealthapp.com/mcp, с помощью которого ИИ-ассистенты, такие как ChatGPT и Claude, ищут в Scout оценки товаров, сведения об ингредиентах, рестораны с оценкой и меню сетей. Когда вы спрашиваете ассистента о товаре, ассистент передаёт Scout только поисковый запрос — название или штрихкод товара либо название категории, ингредиента, сети или ресторана, — и Scout отвечает на основе собственной базы данных. Коннектору не нужен аккаунт, он не устанавливает файлы cookie и не передаёт запросы нашим поставщикам аналитики. Мы не храним отправленные ему вопросы и не используем их для составления профиля.

Наш хостинг-провайдер ведёт стандартные журналы запросов (IP-адрес, user agent, время и запрошенный путь), которые доступны нам в течение семи дней для обеспечения безопасности и отладки, а мы подсчитываем запросы с каждого адреса, чтобы ограничивать злоупотребления. Когда вы пользуетесь облачным ассистентом, запросы обычно поступают с серверов поставщика ассистента, а не с вашего устройства. Ваш разговор с ассистентом — то, что вы вводите, фото, которыми вы делитесь, и ответы ассистента — остаётся у поставщика ассистента в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности; Scout его не получает.

Аналитика и атрибуция рекламы

Mixpanel помогает нам понимать, как используются приложение и сайт. Superwall управляет предложениями подписки и связанной с ними аналитикой. Мобильные приложения также используют интеграции TikTok, Meta и Appstack для атрибуции рекламы и измерения эффективности кампаний. В зависимости от интеграции информация может включать идентификаторы пользователя и устройства, адрес электронной почты, IP-адрес, поисковые запросы, взаимодействия с товарами, события регистрации, а также события пробного периода или покупки. Эти интеграции могут связывать активность с информацией из других приложений или сервисов для измерения эффективности рекламы.

На iOS разрешением App Tracking Transparency можно управлять в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Отслеживание». Это разрешение контролирует доступ к рекламному идентификатору. Отказ в нём не прекращает всю собственную аналитику, обработку подписок и сбор технических данных. По вопросам данных, связанных с рекламой, и с запросами на отказ от их использования обращайтесь по адресу team@scouthealthapp.com.

Scout не показывает в приложении сторонние баннерные объявления. Это не значит, что Scout совсем не обрабатывает данные, связанные с рекламой: мы рекламируем Scout и используем описанные выше сервисы атрибуции.

Кто обрабатывает информацию

• Netlify, Railway и Supabase: хостинг, серверная обработка, базы данных и хранение.
• Mixpanel и Superwall: аналитика, предложения подписки, статус покупки и связанные характеристики пользователя.
• TikTok, Meta и Appstack: атрибуция рекламы и измерение эффективности кампаний; Meta также обеспечивает вход через Facebook.
• Sentry: отчёты о сбоях, сведения о производительности и диагностика для отладки.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter и его поставщики моделей, включая Google, а также Roboflow: ИИ и анализ изображений, как описано выше.
• Apple и Google: сервисы платформ, такие как вход, покупки и доставка push-уведомлений. Scandit предоставляет технологию сканирования штрихкодов и обрабатывает диагностические данные сканера.
• Amazon: партнёрские ссылки и отчётность по программе.

Информация также может раскрываться, если этого требует закон, для защиты пользователей или сервиса либо в связи с передачей бизнеса — с соблюдением применимых обязательств по защите конфиденциальности.

Партнёрские ссылки Amazon

Scout участвует в программе Amazon Associates. Ссылки на Amazon содержат зарегистрированный партнёрский тег и могут содержать статическую метку размещения, чтобы Amazon мог учитывать покупки, соответствующие условиям программы. Мы не добавляем к этим ссылкам ID вашего аккаунта Scout или случайный ID посетителя сайта. Amazon обрабатывает активность в своих сервисах в соответствии с собственной политикой конфиденциальности. Scout получает отчёты Associates, но не доступ к вашему аккаунту Amazon. Как участник программы Amazon Associates, Scout получает доход с покупок, соответствующих условиям программы. Партнёрские комиссии не влияют на оценки товаров в Scout.

Уведомления и разрешения устройства

Категории уведомлений можно изменить в настройках Scout, а отключить уведомления — в настройках устройства. В настройках устройства также задаются разрешения на доступ к камере, медиатеке, местоположению и на отслеживание. Отключение разрешения влияет на функции, которые от него зависят, и само по себе не удаляет уже собранную информацию.

Хранение и удаление

Мы храним информацию для целей, описанных здесь, включая работу функций аккаунта, ведение записей анализа товаров, предотвращение злоупотреблений и выполнение юридических обязательств или обязательств по учёту транзакций. Сроки хранения зависят от типа записи и поставщика. ID посетителя сайта остаётся в localStorage, пока вы его не очистите.

В приложении функция «Удалить аккаунт» удаляет из базы данных аккаунтов Scout ваш аккаунт, связанные с ним предпочтения и беседы в чате, а также связанные записи push-токенов. Удаление аккаунта не отменяет автоматически подписку Apple или Google — управляйте ею через магазин приложений. Публичные записи о товарах и материалы пользователей, резервные копии, записи о транзакциях и копии, хранящиеся у поставщиков услуг, могут требовать отдельной обработки или хранения. Свяжитесь с нами, чтобы подать запрос на доступ или удаление, охватывающий эти записи и информацию, хранящуюся у поставщиков.

Ваш выбор и права в отношении конфиденциальности

В зависимости от места проживания у вас могут быть права на доступ к персональной информации, её исправление, удаление или получение её копии, а также на отказ от некоторых видов использования в рекламных целях или на ограничение использования конфиденциальной информации. Направляйте запросы или апелляции на team@scouthealthapp.com. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность и найти соответствующий аккаунт или идентификатор браузера. Мы не будем дискриминировать вас за осуществление применимых прав на конфиденциальность.

Мы не продаём персональную информацию за деньги. Раскрытие данных в рекламных целях по некоторым законам о конфиденциальности может считаться передачей или продажей данных. Свяжитесь с нами, чтобы отказаться от такого использования. Очистка localStorage удаляет идентификатор на вашем устройстве, но не является запросом на удаление информации, которая хранится у Scout или его поставщиков.

Дети

Scout не предназначен для детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок младше 13 лет предоставил персональную информацию, свяжитесь с нами, чтобы мы могли это проверить и принять меры.

Изменения и контакты

Мы будем публиковать обновления здесь с новой датой и объяснять существенные изменения. Вопросы о конфиденциальности: team@scouthealthapp.com.