Informativa sulla privacy

Ambito di questa informativa

Scout Health (Wise Concepts LLC, «Scout», «noi») gestisce scouthealthapp.com e le app mobili di Scout. Scout è un servizio rivolto agli Stati Uniti. Questo aggiornamento amplia le nostre informazioni sulle app, inclusi account, preferenze di salute e alimentari, analisi con IA e attribuzione pubblicitaria. Il sito web e le app raccolgono informazioni diverse, descritte di seguito.

Informazioni che fornisci nelle app

• Account: quando accedi, riceviamo il tuo identificativo account e il nome, l'indirizzo email o le informazioni del profilo forniti da te o dal tuo provider di accesso. Se crei un account con email e password, conserviamo un hash della password.
• Preferenze: l'onboarding e le impostazioni possono raccogliere età, genere, città, preferenze alimentari, esigenze di esclusione di alimenti, obiettivi di salute e fitness, abitudini e motivi per cui usi Scout. Alcune risposte possono rivelare informazioni sulla salute o convinzioni religiose, ad esempio se selezioni Halal o Kosher. Usiamo le risposte per personalizzare Scout e capire come le persone lo usano. Alcuni attributi selezionati orientano anche le offerte di abbonamento. Le preferenze vengono inviate al nostro backend e ai fornitori di analisi; gli attributi selezionati vengono inviati a Superwall.
• Scansioni e contributi: trattiamo codici a barre, link di prodotti, foto, segnalazioni sui prodotti, recensioni e altri contenuti che invii. Le foto e le informazioni sui prodotti possono entrare a far parte del catalogo pubblico dei prodotti di Scout. Evita di includere volti, scontrini o altre informazioni personali nelle foto dei prodotti.
• Chat: trattiamo i tuoi messaggi e il contesto rilevante della conversazione per fornire risposte, e conserviamo le conversazioni per la funzione di chat. Non inviare informazioni che non vuoi siano trattate da Scout e dai suoi fornitori di IA.
• Posizione: con l'autorizzazione del dispositivo, la posizione aiuta a mostrare i luoghi nelle vicinanze. Le ricerche sulla mappa possono inviare coordinate al nostro backend. Possono essere trattati anche la città che indichi, la posizione approssimativa ricavata dagli indirizzi IP e i log tecnici relativi alla posizione.

Utilizzo, acquisti e diagnostica

Le app e i relativi fornitori di servizi trattano identificativi dell'account o dell'installazione, informazioni sul dispositivo e sul sistema operativo, indirizzi IP, attività nell'app, ricerche, visualizzazioni dei prodotti, eventi relativi all'abbonamento e dati diagnostici tecnici. I registri degli abbonamenti includono prodotti, prezzi, stato dell'acquisto o della prova e informazioni sulle transazioni. Apple o Google gestiscono i dati di pagamento in-app; Scout non riceve il numero completo della tua carta di pagamento da questi acquisti.

Usiamo queste informazioni per gestire e proteggere Scout, gestire gli abbonamenti, diagnosticare problemi, misurare l'uso del prodotto, personalizzare funzioni e offerte e misurare o migliorare il nostro marketing. L'invio delle notifiche push usa i token push del dispositivo e le preferenze di notifica.

Informazioni del sito web e archiviazione del browser

Per navigare sul sito web non serve un account. Il sito memorizza un identificativo casuale del visitatore in localStorage e invia a Mixpanel visualizzazioni di pagina, ricerche, visualizzazioni dei prodotti ed eventi di clic in uscita. Mixpanel riceve un indirizzo IP quando accetta gli eventi. Le analisi del sito web usano localStorage anziché cookie di tracciamento. Cancellare o bloccare l'archiviazione del browser influisce su quell'identificativo; non elimina gli eventi già ricevuti da noi o dai nostri fornitori.

I link di prodotti o gli altri contenuti che invii per l'analisi arrivano al nostro backend. I fornitori di hosting trattano i log tecnici delle richieste. Se ci contatti o invii un modulo, riceviamo i dati che fornisci.

IA e analisi delle immagini

Scout utilizza servizi di IA e di elaborazione delle immagini di terze parti per analizzare prodotti, leggere etichette, identificare articoli nelle immagini e rispondere alle domande in chat. A seconda della funzione e della disponibilità dei fornitori, i contenuti inviati e il contesto rilevante possono essere trattati da OpenAI, Anthropic, Google Gemini tramite OpenRouter e Roboflow. OpenRouter instrada le richieste ai fornitori di modelli. Il trattamento può includere foto, testo estratto dalle etichette, dettagli dei prodotti e messaggi di chat. Alle informazioni inviate ai fornitori si applicano le loro politiche di trattamento e conservazione.

Scout negli assistenti IA (ChatGPT, Claude)

Scout offre un connettore pubblico in sola lettura all'indirizzo scouthealthapp.com/mcp, che assistenti IA come ChatGPT e Claude usano per consultare i punteggi dei prodotti di Scout, le informazioni sugli ingredienti, i ristoranti valutati e i menu delle catene. Quando chiedi a un assistente informazioni su un prodotto, l'assistente invia a Scout solo il termine di ricerca — il nome o il codice a barre di un prodotto, oppure il nome di una categoria, di un ingrediente, di una catena o di un ristorante — e Scout risponde attingendo al proprio database. Il connettore non richiede un account, non installa cookie e non invia richieste ai nostri fornitori di analisi. Non conserviamo le domande che gli vengono inviate né le usiamo per creare un profilo.

Il nostro fornitore di hosting registra i log standard delle richieste (indirizzo IP, user agent, ora e percorso richiesto), che restano a nostra disposizione per sette giorni a fini di sicurezza e debug, e teniamo un conteggio delle richieste per indirizzo per limitare gli abusi. Quando usi un assistente ospitato, le richieste di norma provengono dai server del fornitore dell'assistente e non dal tuo dispositivo. La tua conversazione con l'assistente — ciò che scrivi, le foto che condividi e le sue risposte — resta presso il fornitore dell'assistente, secondo l'informativa sulla privacy di quest'ultimo; Scout non la riceve.

Analisi e attribuzione pubblicitaria

Mixpanel ci aiuta a capire come vengono usati l'app e il sito web. Superwall gestisce le offerte di abbonamento e le relative analisi. Le app mobili usano anche integrazioni di TikTok, Meta e Appstack per l'attribuzione pubblicitaria e la misurazione delle campagne. A seconda dell'integrazione, le informazioni possono includere identificativi dell'utente e del dispositivo, indirizzo email, indirizzo IP, ricerche, interazioni con i prodotti, eventi di registrazione ed eventi di prova o di acquisto. Queste integrazioni possono collegare l'attività a informazioni provenienti da altre app o servizi ai fini della misurazione pubblicitaria.

Su iOS puoi gestire l'autorizzazione App Tracking Transparency in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Tracciamento. Questa autorizzazione controlla l'accesso all'identificativo pubblicitario. Negarla non interrompe tutte le analisi di prima parte, il trattamento degli abbonamenti o la raccolta di dati tecnici. Per i dati relativi alla pubblicità e le richieste di opposizione (opt-out) puoi contattarci all'indirizzo team@scouthealthapp.com.

Scout non mostra banner pubblicitari di terze parti nell'app. Ciò non significa che Scout non effettui alcun trattamento di dati legato alla pubblicità: promuoviamo Scout e usiamo i servizi di attribuzione descritti sopra.

Chi tratta le informazioni

• Netlify, Railway e Supabase: hosting, elaborazione backend, database e archiviazione.
• Mixpanel e Superwall: analisi, offerte di abbonamento, stato degli acquisti e relativi attributi dell'utente.
• TikTok, Meta e Appstack: attribuzione pubblicitaria e misurazione delle campagne; Meta supporta anche l'accesso con Facebook.
• Sentry: report sugli arresti anomali, informazioni sulle prestazioni e dati diagnostici per il debug.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter e i suoi fornitori di modelli, tra cui Google, e Roboflow: IA e analisi delle immagini come descritto sopra.
• Apple e Google: servizi di piattaforma come accesso, acquisti e invio delle notifiche push. Scandit fornisce la tecnologia di scansione dei codici a barre e tratta i dati diagnostici dello scanner.
• Amazon: link di affiliazione e report del programma.

Le informazioni possono essere divulgate anche quando richiesto dalla legge, per proteggere gli utenti o il servizio, o in relazione a un trasferimento d'azienda, nel rispetto degli obblighi di privacy applicabili.

Link di affiliazione Amazon

Scout partecipa al programma Amazon Associates. I link Amazon contengono un tag di affiliazione registrato e possono contenere un'etichetta di posizionamento statica, così Amazon può rendicontare gli acquisti idonei. Non aggiungiamo a questi link l'ID del tuo account Scout né l'ID casuale di visitatore del sito web. Amazon tratta l'attività sui propri servizi secondo la propria informativa sulla privacy. Scout riceve i report di Amazon Associates, non l'accesso al tuo account Amazon. In qualità di Affiliato Amazon, Scout riceve un guadagno dagli acquisti idonei. Le commissioni di affiliazione non influenzano i punteggi dei prodotti di Scout.

Notifiche e autorizzazioni del dispositivo

Puoi modificare le categorie di notifiche nelle impostazioni di Scout e disattivare le notifiche nelle impostazioni del dispositivo. Le impostazioni del dispositivo controllano anche le autorizzazioni per fotocamera, libreria foto, posizione e tracciamento. Disattivare un'autorizzazione influisce sulle funzioni che ne dipendono e di per sé non cancella le informazioni già raccolte.

Conservazione ed eliminazione

Conserviamo le informazioni per le finalità qui descritte, tra cui fornire le funzioni dell'account, mantenere i registri delle analisi dei prodotti, prevenire abusi e adempiere a obblighi di legge o di registrazione delle transazioni. La durata di conservazione varia in base al tipo di registro e al fornitore. Il tuo ID visitatore del sito web resta in localStorage finché non lo cancelli.

Nell'app, Elimina account rimuove dal database degli account di Scout il tuo account, le preferenze e le conversazioni in chat associate e i record dei token push associati. L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente un abbonamento Apple o Google; gestisci l'abbonamento tramite lo store. I record pubblici dei prodotti e i contributi, i backup, i registri delle transazioni e le copie detenute dai fornitori di servizi possono richiedere una gestione o una conservazione separate. Contattaci per una richiesta di accesso o di eliminazione che riguardi questi record e le informazioni detenute dai fornitori.

Le tue scelte e i tuoi diritti sulla privacy

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di accedere alle informazioni personali, correggerle, eliminarle od ottenerne una copia, nonché di opporti a determinati usi pubblicitari o di limitare l'uso delle informazioni sensibili. Invia richieste o ricorsi a team@scouthealthapp.com. Potremmo dover verificare la tua identità e individuare l'account o l'identificativo del browser pertinente. Non ti discrimineremo per aver esercitato i diritti sulla privacy applicabili.

Non vendiamo informazioni personali in cambio di denaro. Le comunicazioni di dati legate alla pubblicità possono essere considerate condivisione o vendita ai sensi di alcune leggi sulla privacy. Contattaci per chiedere di escluderti da questi usi. Cancellare localStorage rimuove un identificativo dal tuo dispositivo, ma non costituisce una richiesta di eliminazione delle informazioni detenute da Scout o dai suoi fornitori.

Minori

Scout non è rivolto ai minori di 13 anni. Se ritieni che un minore di 13 anni abbia fornito informazioni personali, contattaci affinché possiamo verificare e intervenire.

Modifiche e contatti

Pubblicheremo qui gli aggiornamenti con la data di revisione e spiegheremo le modifiche sostanziali. Domande sulla privacy: team@scouthealthapp.com.