गोपनीयता नीति

यह नीति किन बातों पर लागू होती है

Scout Health (Wise Concepts LLC, “Scout”, “हम”) scouthealthapp.com और Scout मोबाइल ऐप चलाता है। Scout अमेरिका-केंद्रित सेवा है। यह अपडेट ऐप के बारे में हमारे खुलासों का विस्तार करता है, जिनमें खाते, सेहत और खान-पान से जुड़ी पसंद, AI विश्लेषण और विज्ञापन एट्रिब्यूशन शामिल हैं। वेबसाइट और ऐप अलग-अलग जानकारी इकट्ठा करते हैं, जिसका ब्योरा नीचे दिया गया है।

ऐप में आपके द्वारा दी गई जानकारी

• खाते: जब आप साइन इन करते हैं, तो हमें आपके खाते का आइडेंटिफ़ायर और वह नाम, ईमेल पता या प्रोफ़ाइल जानकारी मिलती है जो आप या आपका साइन-इन प्रदाता देता है। अगर आप ईमेल-और-पासवर्ड वाला खाता बनाते हैं, तो हम पासवर्ड का हैश सहेजते हैं।
• पसंद: ऑनबोर्डिंग और सेटिंग्स में आपकी उम्र, लिंग, शहर, खान-पान की पसंद, किन खाद्य पदार्थों से आपको बचना है, सेहत और फ़िटनेस के लक्ष्य, आदतें, और Scout इस्तेमाल करने की वजहें इकट्ठा की जा सकती हैं। कुछ जवाबों से सेहत की जानकारी या धार्मिक मान्यताएँ ज़ाहिर हो सकती हैं, जैसे हलाल या कोशर चुनना। हम जवाबों का इस्तेमाल Scout को आपके हिसाब से ढालने और यह समझने के लिए करते हैं कि लोग इसका इस्तेमाल कैसे करते हैं। चुनी गई विशेषताओं के आधार पर सब्सक्रिप्शन ऑफ़र भी तय होते हैं। पसंद हमारे बैकएंड और एनालिटिक्स प्रदाताओं को भेजी जाती है; चुनी गई विशेषताएँ Superwall को भेजी जाती हैं।
• स्कैन और योगदान: हम बारकोड, उत्पाद लिंक, फ़ोटो, उत्पाद रिपोर्ट, समीक्षाएँ और आपके द्वारा भेजा गया दूसरा कंटेंट प्रोसेस करते हैं। उत्पाद की फ़ोटो और उत्पाद की जानकारी Scout के सार्वजनिक उत्पाद कैटलॉग का हिस्सा बन सकती है। उत्पाद की फ़ोटो में चेहरे, रसीदें या दूसरी निजी जानकारी शामिल करने से बचें।
• चैट: जवाब देने के लिए हम आपके संदेश और बातचीत का प्रासंगिक संदर्भ प्रोसेस करते हैं और चैट फ़ीचर के लिए बातचीत सहेजकर रखते हैं। ऐसी कोई जानकारी न भेजें जिसे आप Scout और उसके AI प्रदाताओं से प्रोसेस नहीं करवाना चाहते।
• लोकेशन: डिवाइस की अनुमति मिलने पर, लोकेशन से आस-पास की जगहें दिखाने में मदद मिलती है। मैप सर्च हमारे बैकएंड को निर्देशांक (कोऑर्डिनेट) भेज सकती है। आपका बताया गया शहर, IP पतों से निकाली गई अनुमानित लोकेशन, और लोकेशन से जुड़े तकनीकी लॉग भी प्रोसेस किए जा सकते हैं।

इस्तेमाल, खरीदारी और डायग्नोस्टिक्स

ऐप और उनके सेवा प्रदाता खाते या इंस्टॉलेशन के आइडेंटिफ़ायर, डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी, IP पते, ऐप गतिविधि, सर्च, उत्पाद व्यू, सब्सक्रिप्शन इवेंट और तकनीकी डायग्नोस्टिक्स प्रोसेस करते हैं। सब्सक्रिप्शन रिकॉर्ड में उत्पाद, कीमतें, खरीदारी या ट्रायल की स्थिति, और लेनदेन की जानकारी शामिल होती है। इन-ऐप भुगतान की जानकारी Apple या Google संभालते हैं; इन खरीदारियों से Scout को आपका पूरा पेमेंट-कार्ड नंबर नहीं मिलता।

हम इस जानकारी का इस्तेमाल Scout को चलाने और सुरक्षित रखने, सब्सक्रिप्शन मैनेज करने, समस्याओं का पता लगाने, उत्पाद के इस्तेमाल को मापने, फ़ीचर और ऑफ़र को आपके हिसाब से ढालने, और अपनी मार्केटिंग को मापने या बेहतर बनाने के लिए करते हैं। पुश नोटिफ़िकेशन भेजने के लिए डिवाइस पुश टोकन और नोटिफ़िकेशन से जुड़ी पसंद का इस्तेमाल होता है।

वेबसाइट की जानकारी और ब्राउज़र स्टोरेज

वेबसाइट ब्राउज़ करने के लिए खाते की ज़रूरत नहीं है। यह localStorage में एक रैंडम विज़िटर आइडेंटिफ़ायर सहेजती है और पेज व्यू, सर्च, उत्पाद व्यू और बाहरी लिंक पर क्लिक के इवेंट Mixpanel को भेजती है। इवेंट स्वीकार करते समय Mixpanel को IP पता मिलता है। वेबसाइट एनालिटिक्स ट्रैकिंग कुकी के बजाय localStorage का इस्तेमाल करती है। ब्राउज़र स्टोरेज साफ़ करने या ब्लॉक करने से वह आइडेंटिफ़ायर प्रभावित होता है; इससे वे इवेंट डिलीट नहीं होते जो हमें या हमारे प्रदाताओं को पहले ही मिल चुके हैं।

विश्लेषण के लिए आप जो उत्पाद लिंक या दूसरा कंटेंट भेजते हैं, वह हमारे बैकएंड पर जाता है। होस्टिंग प्रदाता तकनीकी रिक्वेस्ट लॉग प्रोसेस करते हैं। अगर आप हमसे संपर्क करते हैं या कोई फ़ॉर्म जमा करते हैं, तो हमें वह जानकारी मिलती है जो आप देते हैं।

AI और इमेज विश्लेषण

Scout उत्पादों का विश्लेषण करने, लेबल पढ़ने, इमेज में चीज़ें पहचानने और चैट के सवालों के जवाब देने के लिए तीसरे पक्ष की AI और इमेज-प्रोसेसिंग सेवाओं का इस्तेमाल करता है। फ़ीचर और प्रदाता की उपलब्धता के आधार पर, भेजा गया कंटेंट और प्रासंगिक संदर्भ OpenAI, Anthropic, OpenRouter के ज़रिए Google Gemini, और Roboflow द्वारा प्रोसेस किया जा सकता है। OpenRouter रिक्वेस्ट को मॉडल प्रदाताओं तक पहुँचाता है। प्रोसेसिंग में फ़ोटो, लेबल से निकाला गया टेक्स्ट, उत्पाद का ब्योरा और चैट संदेश शामिल हो सकते हैं। प्रदाताओं को भेजी गई जानकारी पर उनकी अपनी प्रोसेसिंग और डेटा रखने की नीतियाँ लागू होती हैं।

AI असिस्टेंट में Scout (ChatGPT, Claude)

Scout, scouthealthapp.com/mcp पर एक सार्वजनिक कनेक्टर देता है, जो सिर्फ़ पढ़ने के लिए है और जिसका इस्तेमाल ChatGPT और Claude जैसे AI असिस्टेंट Scout के उत्पाद स्कोर, सामग्री की जानकारी, रेटेड रेस्टोरेंट और चेन मेन्यू खोजने के लिए करते हैं। जब आप किसी असिस्टेंट से किसी उत्पाद के बारे में पूछते हैं, तो असिस्टेंट Scout को सिर्फ़ वही भेजता है जिसे खोजना है — किसी उत्पाद का नाम या बारकोड, या किसी कैटेगरी, सामग्री, चेन या रेस्टोरेंट का नाम — और Scout अपने खुद के डेटाबेस से जवाब देता है। कनेक्टर को किसी खाते की ज़रूरत नहीं होती, यह कोई कुकी सेट नहीं करता और हमारे एनालिटिक्स प्रदाताओं को रिक्वेस्ट नहीं भेजता। हम इसे भेजे गए सवालों को सहेजते नहीं हैं, और न ही उनका इस्तेमाल कोई प्रोफ़ाइल बनाने के लिए करते हैं।

हमारा होस्टिंग प्रदाता सामान्य रिक्वेस्ट लॉग (IP पता, यूज़र एजेंट, समय और रिक्वेस्ट किया गया पाथ) रिकॉर्ड करता है, जो सुरक्षा और डिबगिंग के लिए सात दिनों तक हमें उपलब्ध रहते हैं, और दुरुपयोग को सीमित करने के लिए हम हर पते के हिसाब से रिक्वेस्ट की गिनती रखते हैं। जब आप किसी होस्टेड असिस्टेंट का इस्तेमाल करते हैं, तो रिक्वेस्ट आम तौर पर आपके डिवाइस से नहीं, बल्कि असिस्टेंट प्रदाता के सर्वर से आती हैं। असिस्टेंट के साथ आपकी बातचीत — आप जो टाइप करते हैं, जो फ़ोटो शेयर करते हैं, और उसके जवाब — असिस्टेंट प्रदाता के पास उसकी अपनी गोपनीयता नीति के तहत रहती है; Scout को यह नहीं मिलती।

एनालिटिक्स और विज्ञापन एट्रिब्यूशन

Mixpanel हमें ऐप और वेबसाइट के इस्तेमाल को समझने में मदद करता है। Superwall सब्सक्रिप्शन ऑफ़र और उनसे जुड़े एनालिटिक्स मैनेज करता है। मोबाइल ऐप विज्ञापन एट्रिब्यूशन और कैंपेन मापने के लिए TikTok, Meta और Appstack इंटीग्रेशन का भी इस्तेमाल करते हैं। इंटीग्रेशन के आधार पर, इस जानकारी में उपयोगकर्ता और डिवाइस आइडेंटिफ़ायर, ईमेल पता, IP पता, सर्च, उत्पादों के साथ इंटरैक्शन, रजिस्ट्रेशन इवेंट, और ट्रायल या खरीदारी के इवेंट शामिल हो सकते हैं। ये इंटीग्रेशन विज्ञापन मापने के लिए गतिविधि को दूसरे ऐप या सेवाओं की जानकारी से जोड़ सकते हैं।

iOS पर, आप App Tracking Transparency की अनुमति सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा → ट्रैकिंग में मैनेज कर सकते हैं। यह अनुमति विज्ञापन आइडेंटिफ़ायर तक पहुँच को नियंत्रित करती है। इसे मना करने से सारा फ़र्स्ट-पार्टी एनालिटिक्स, सब्सक्रिप्शन प्रोसेसिंग या तकनीकी डेटा इकट्ठा करना बंद नहीं होता। विज्ञापन से जुड़े डेटा और ऑप्ट-आउट अनुरोधों के लिए आप हमसे team@scouthealthapp.com पर संपर्क कर सकते हैं।

Scout ऐप में तीसरे पक्ष के बैनर विज्ञापन नहीं दिखाता। इसका मतलब यह नहीं कि Scout विज्ञापन से जुड़ा कोई डेटा प्रोसेस नहीं करता: हम Scout का विज्ञापन करते हैं और ऊपर बताई गई एट्रिब्यूशन सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं।

जानकारी कौन प्रोसेस करता है

• Netlify, Railway और Supabase: होस्टिंग, बैकएंड प्रोसेसिंग, डेटाबेस और स्टोरेज।
• Mixpanel और Superwall: एनालिटिक्स, सब्सक्रिप्शन ऑफ़र, खरीदारी की स्थिति, और उनसे जुड़ी उपयोगकर्ता विशेषताएँ।
• TikTok, Meta और Appstack: विज्ञापन एट्रिब्यूशन और कैंपेन मापना; Meta, Facebook से साइन-इन को भी सपोर्ट करता है।
• Sentry: क्रैश रिपोर्ट, परफ़ॉर्मेंस की जानकारी और डिबगिंग डायग्नोस्टिक्स।
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter और Google सहित उसके मॉडल प्रदाता, और Roboflow: ऊपर बताए अनुसार AI और इमेज विश्लेषण।
• Apple और Google: साइन-इन, खरीदारी और पुश नोटिफ़िकेशन जैसी प्लेटफ़ॉर्म सेवाएँ। Scandit बारकोड-स्कैनिंग तकनीक देता है और स्कैनर डायग्नोस्टिक्स प्रोसेस करता है।
• Amazon: एफ़िलिएट लिंक और प्रोग्राम रिपोर्टिंग।

कानून के तहत ज़रूरी होने पर, उपयोगकर्ताओं या सेवा की सुरक्षा के लिए, या लागू गोपनीयता दायित्वों के अधीन किसी कारोबारी हस्तांतरण के संबंध में भी जानकारी का खुलासा किया जा सकता है।

Amazon एफ़िलिएट लिंक

Scout, Amazon Associates प्रोग्राम में हिस्सा लेता है। Amazon लिंक में एक रजिस्टर्ड एफ़िलिएट टैग होता है और उनमें एक स्थिर प्लेसमेंट लेबल भी हो सकता है, ताकि Amazon योग्य खरीदारियों की रिपोर्ट कर सके। हम इन लिंक में आपकी Scout खाता ID या रैंडम वेबसाइट विज़िटर ID नहीं जोड़ते। Amazon अपनी सेवाओं पर होने वाली गतिविधि को अपनी गोपनीयता नीति के तहत प्रोसेस करता है। Scout को Associates रिपोर्ट मिलती हैं, आपके Amazon खाते तक पहुँच नहीं। Amazon Associate के तौर पर, Scout योग्य खरीदारियों से कमाई करता है। एफ़िलिएट कमीशन Scout के उत्पाद स्कोर को प्रभावित नहीं करते।

नोटिफ़िकेशन और डिवाइस अनुमतियाँ

आप Scout की सेटिंग्स में नोटिफ़िकेशन की कैटेगरी बदल सकते हैं और अपने डिवाइस की सेटिंग्स में नोटिफ़िकेशन बंद कर सकते हैं। डिवाइस सेटिंग्स से कैमरा, फ़ोटो लाइब्रेरी, लोकेशन और ट्रैकिंग की अनुमतियाँ भी नियंत्रित होती हैं। कोई अनुमति बंद करने से उस पर निर्भर फ़ीचर प्रभावित होते हैं, लेकिन सिर्फ़ ऐसा करने से पहले से इकट्ठा की गई जानकारी नहीं मिटती।

डेटा रखना और डिलीट करना

हम यहाँ बताए गए उद्देश्यों के लिए जानकारी रखते हैं, जिनमें खाते के फ़ीचर देना, उत्पाद-विश्लेषण के रिकॉर्ड बनाए रखना, दुरुपयोग रोकना, और कानूनी या लेनदेन-रिकॉर्ड से जुड़े दायित्व पूरे करना शामिल है। जानकारी कितने समय तक रखी जाती है, यह रिकॉर्ड और प्रदाता के हिसाब से अलग-अलग होता है। आपकी वेबसाइट विज़िटर ID तब तक localStorage में रहती है जब तक आप उसे साफ़ नहीं करते।

ऐप में, “खाता डिलीट करें” आपके खाते, उससे जुड़ी पसंद और चैट बातचीत, और उससे जुड़े पुश-टोकन रिकॉर्ड को Scout के खाता डेटाबेस से हटा देता है। खाता डिलीट करने से Apple या Google सब्सक्रिप्शन अपने-आप रद्द नहीं होता; वह सब्सक्रिप्शन स्टोर के ज़रिए मैनेज करें। सार्वजनिक उत्पाद रिकॉर्ड और योगदान, बैकअप, लेनदेन रिकॉर्ड, और सेवा प्रदाताओं के पास मौजूद कॉपी को अलग से संभालने या रखने की ज़रूरत हो सकती है। इन रिकॉर्ड और प्रदाताओं के पास मौजूद जानकारी तक पहुँच या उसे डिलीट करने के अनुरोध के लिए हमसे संपर्क करें।

आपकी गोपनीयता से जुड़े विकल्प और अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको निजी जानकारी तक पहुँचने, उसे सुधारने, डिलीट करने या उसकी कॉपी पाने का अधिकार हो सकता है, और कुछ विज्ञापन उपयोगों से ऑप्ट-आउट करने या संवेदनशील जानकारी के इस्तेमाल को सीमित करने का अधिकार भी। अनुरोध या अपील team@scouthealthapp.com पर भेजें। हमें आपकी पहचान सत्यापित करने और संबंधित खाते या ब्राउज़र आइडेंटिफ़ायर का पता लगाने की ज़रूरत हो सकती है। लागू गोपनीयता अधिकारों का इस्तेमाल करने पर हम आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे।

हम पैसे के बदले निजी जानकारी नहीं बेचते। कुछ गोपनीयता कानूनों के तहत विज्ञापन से जुड़े खुलासों को शेयरिंग या बिक्री माना जा सकता है। इन उपयोगों से ऑप्ट-आउट का अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें। localStorage साफ़ करने से आपके डिवाइस से एक आइडेंटिफ़ायर हट जाता है, लेकिन यह Scout या उसके प्रदाताओं के पास मौजूद जानकारी को डिलीट करने का अनुरोध नहीं है।

बच्चे

Scout 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। अगर आपको लगता है कि 13 साल से कम उम्र के किसी बच्चे ने निजी जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम इसकी जाँच करके इसका समाधान कर सकें।

बदलाव और संपर्क

हम अपडेट संशोधित तारीख के साथ यहाँ पोस्ट करेंगे और अहम बदलावों के बारे में बताएँगे। गोपनीयता से जुड़े सवाल: team@scouthealthapp.com।