Πολιτική απορρήτου

Τι καλύπτει αυτή η πολιτική

Η Scout Health (Wise Concepts LLC, «Scout», «εμείς») λειτουργεί το scouthealthapp.com και τις εφαρμογές Scout για κινητά. Το Scout είναι υπηρεσία με επίκεντρο τις ΗΠΑ. Αυτή η ενημέρωση επεκτείνει όσα γνωστοποιούμε για τις εφαρμογές, μεταξύ άλλων για τους λογαριασμούς, τις προτιμήσεις υγείας και διατροφής, την ανάλυση με τεχνητή νοημοσύνη και την απόδοση διαφημίσεων (advertising attribution). Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές συλλέγουν διαφορετικές πληροφορίες, όπως περιγράφεται παρακάτω.

Πληροφορίες που παρέχεις στις εφαρμογές

• Λογαριασμοί: όταν συνδέεσαι, λαμβάνουμε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σου και το όνομα, τη διεύθυνση email ή τα στοιχεία προφίλ που παρέχεις εσύ ή ο πάροχος σύνδεσής σου. Αν δημιουργήσεις λογαριασμό με email και κωδικό πρόσβασης, αποθηκεύουμε ένα hash του κωδικού.
• Προτιμήσεις: η αρχική ρύθμιση (onboarding) και οι ρυθμίσεις μπορούν να συλλέξουν την ηλικία, το φύλο, την πόλη, τις διατροφικές σου προτιμήσεις, τις τροφές που χρειάζεται να αποφεύγεις, τους στόχους σου για την υγεία και τη φυσική κατάσταση, τις συνήθειές σου και τους λόγους για τους οποίους χρησιμοποιείς το Scout. Ορισμένες απαντήσεις μπορεί να αποκαλύπτουν πληροφορίες υγείας ή θρησκευτικές πεποιθήσεις, όπως η επιλογή Χαλάλ ή Κόσερ. Χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις για να προσαρμόσουμε το Scout σε σένα και για να καταλάβουμε πώς το χρησιμοποιούν οι άνθρωποι. Επιλεγμένα χαρακτηριστικά διαμορφώνουν επίσης τις προσφορές συνδρομής. Οι προτιμήσεις αποστέλλονται στο backend μας και στους παρόχους αναλυτικών στοιχείων· επιλεγμένα χαρακτηριστικά αποστέλλονται στη Superwall.
• Σαρώσεις και συνεισφορές: επεξεργαζόμαστε barcode, συνδέσμους προϊόντων, φωτογραφίες, αναφορές για προϊόντα, κριτικές και άλλο περιεχόμενο που υποβάλλεις. Οι φωτογραφίες και οι πληροφορίες προϊόντων μπορεί να γίνουν μέρος του δημόσιου καταλόγου προϊόντων του Scout. Απόφυγε να περιλαμβάνεις πρόσωπα, αποδείξεις ή άλλες προσωπικές πληροφορίες στις φωτογραφίες προϊόντων.
• Συνομιλία: επεξεργαζόμαστε τα μηνύματά σου και το σχετικό πλαίσιο της συζήτησης για να σου δίνουμε απαντήσεις, και διατηρούμε τις συνομιλίες για τη λειτουργία συνομιλίας. Μην υποβάλλεις πληροφορίες που δεν θέλεις να επεξεργαστούν το Scout και οι πάροχοι τεχνητής νοημοσύνης του.
• Τοποθεσία: αν το επιτρέψεις στη συσκευή σου, η τοποθεσία βοηθά να εμφανίζονται κοντινά μέρη. Οι αναζητήσεις στον χάρτη μπορεί να στέλνουν συντεταγμένες στο backend μας. Μπορεί επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία μια πόλη που δηλώνεις, μια κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από διευθύνσεις IP και τεχνικά αρχεία καταγραφής που σχετίζονται με την τοποθεσία.

Χρήση, αγορές και διαγνωστικά

Οι εφαρμογές και οι πάροχοι υπηρεσιών τους επεξεργάζονται αναγνωριστικά λογαριασμού ή εγκατάστασης, πληροφορίες συσκευής και λειτουργικού συστήματος, διευθύνσεις IP, δραστηριότητα στην εφαρμογή, αναζητήσεις, προβολές προϊόντων, συμβάντα συνδρομής και τεχνικά διαγνωστικά. Τα αρχεία συνδρομής περιλαμβάνουν προϊόντα, τιμές, κατάσταση αγοράς ή δοκιμαστικής περιόδου και πληροφορίες συναλλαγών. Τα στοιχεία πληρωμής εντός της εφαρμογής τα διαχειρίζεται η Apple ή η Google· το Scout δεν λαμβάνει τον πλήρη αριθμό της κάρτας πληρωμής σου από αυτές τις αγορές.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να λειτουργούμε και να προστατεύουμε το Scout, να διαχειριζόμαστε τις συνδρομές, να διαγιγνώσκουμε προβλήματα, να μετράμε τη χρήση του προϊόντος, να εξατομικεύουμε λειτουργίες και προσφορές, και να μετράμε ή να βελτιώνουμε το μάρκετινγκ μας. Για την αποστολή ειδοποιήσεων push χρησιμοποιούνται τα push tokens της συσκευής και οι προτιμήσεις ειδοποιήσεων.

Πληροφορίες ιστότοπου και αποθηκευτικός χώρος του προγράμματος περιήγησης

Για την περιήγηση στον ιστότοπο δεν απαιτείται λογαριασμός. Ο ιστότοπος αποθηκεύει ένα τυχαίο αναγνωριστικό επισκέπτη στο localStorage και στέλνει στη Mixpanel προβολές σελίδων, αναζητήσεις, προβολές προϊόντων και συμβάντα κλικ σε εξωτερικούς συνδέσμους. Η Mixpanel λαμβάνει μια διεύθυνση IP όταν δέχεται συμβάντα. Τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπου χρησιμοποιούν το localStorage αντί για cookies παρακολούθησης. Η διαγραφή ή ο αποκλεισμός του αποθηκευτικού χώρου του προγράμματος περιήγησης επηρεάζει αυτό το αναγνωριστικό· δεν διαγράφει συμβάντα που έχουμε ήδη λάβει εμείς ή οι πάροχοί μας.

Οι σύνδεσμοι προϊόντων ή άλλο περιεχόμενο που υποβάλλεις για ανάλυση αποστέλλονται στο backend μας. Οι πάροχοι φιλοξενίας επεξεργάζονται τεχνικά αρχεία καταγραφής αιτημάτων. Αν επικοινωνήσεις μαζί μας ή υποβάλεις μια φόρμα, λαμβάνουμε τα στοιχεία που παρέχεις.

Τεχνητή νοημοσύνη και ανάλυση εικόνας

Το Scout χρησιμοποιεί υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης και επεξεργασίας εικόνας τρίτων για να αναλύει προϊόντα, να διαβάζει ετικέτες, να αναγνωρίζει αντικείμενα σε εικόνες και να απαντά σε ερωτήσεις στη συνομιλία. Ανάλογα με τη λειτουργία και τη διαθεσιμότητα των παρόχων, το περιεχόμενο που υποβάλλεται και το σχετικό πλαίσιο μπορεί να υποβληθούν σε επεξεργασία από την OpenAI, την Anthropic, το Google Gemini μέσω του OpenRouter και τη Roboflow. Το OpenRouter δρομολογεί αιτήματα σε παρόχους μοντέλων. Η επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνει φωτογραφίες, κείμενο που εξάγεται από ετικέτες, στοιχεία προϊόντων και μηνύματα συνομιλίας. Για τις πληροφορίες που αποστέλλονται στους παρόχους ισχύουν οι δικές τους πολιτικές επεξεργασίας και διατήρησης.

Το Scout σε βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης (ChatGPT, Claude)

Το Scout προσφέρει στο scouthealthapp.com/mcp έναν δημόσιο connector μόνο για ανάγνωση, τον οποίο χρησιμοποιούν βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT και το Claude για να αναζητούν στο Scout βαθμολογίες προϊόντων, πληροφορίες για συστατικά, βαθμολογημένα εστιατόρια και μενού αλυσίδων. Όταν ρωτάς έναν βοηθό για ένα προϊόν, ο βοηθός στέλνει στο Scout μόνο τον όρο αναζήτησης — ένα όνομα προϊόντος ή ένα barcode, ή το όνομα μιας κατηγορίας, ενός συστατικού, μιας αλυσίδας ή ενός εστιατορίου — και το Scout απαντά από τη δική του βάση δεδομένων. Ο connector δεν χρειάζεται λογαριασμό, δεν τοποθετεί cookies και δεν στέλνει αιτήματα στους παρόχους αναλυτικών στοιχείων μας. Δεν αποθηκεύουμε τις ερωτήσεις που του αποστέλλονται ούτε τις χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε προφίλ.

Ο πάροχος φιλοξενίας μας καταγράφει τα αιτήματα σε τυπικά αρχεία καταγραφής (διεύθυνση IP, user agent, ώρα και ζητούμενη διαδρομή), τα οποία έχουμε στη διάθεσή μας για επτά ημέρες για σκοπούς ασφάλειας και αποσφαλμάτωσης, και τηρούμε καταμέτρηση των αιτημάτων ανά διεύθυνση για να περιορίζουμε τις καταχρήσεις. Όταν χρησιμοποιείς έναν φιλοξενούμενο βοηθό, τα αιτήματα συνήθως προέρχονται από τους διακομιστές του παρόχου του βοηθού και όχι από τη συσκευή σου. Η συνομιλία σου με τον βοηθό — όσα πληκτρολογείς, οι φωτογραφίες που μοιράζεσαι και οι απαντήσεις του — παραμένει στον πάροχο του βοηθού και υπόκειται στη δική του πολιτική απορρήτου· το Scout δεν τη λαμβάνει.

Αναλυτικά στοιχεία και απόδοση διαφημίσεων

Η Mixpanel μάς βοηθά να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιούνται η εφαρμογή και ο ιστότοπος. Η Superwall διαχειρίζεται τις προσφορές συνδρομής και τα σχετικά αναλυτικά στοιχεία. Οι εφαρμογές για κινητά χρησιμοποιούν επίσης ενσωματώσεις των TikTok, Meta και Appstack για την απόδοση διαφημίσεων και τη μέτρηση καμπανιών. Ανάλογα με την ενσωμάτωση, οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά χρήστη και συσκευής, διεύθυνση email, διεύθυνση IP, αναζητήσεις, αλληλεπιδράσεις με προϊόντα, συμβάντα εγγραφής και συμβάντα δοκιμαστικής περιόδου ή αγοράς. Αυτές οι ενσωματώσεις μπορούν να συνδέουν τη δραστηριότητα με πληροφορίες από άλλες εφαρμογές ή υπηρεσίες για τη μέτρηση διαφημίσεων.

Στο iOS, μπορείς να διαχειριστείς την άδεια Διαφάνεια παρακολούθησης εφαρμογών (App Tracking Transparency) από τις Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Παρακολούθηση. Αυτή η άδεια ελέγχει την πρόσβαση στο διαφημιστικό αναγνωριστικό. Αν την αρνηθείς, δεν σταματούν όλα τα αναλυτικά στοιχεία πρώτου μέρους, η επεξεργασία συνδρομών ή η συλλογή τεχνικών δεδομένων. Για δεδομένα που σχετίζονται με διαφημίσεις και για αιτήματα εξαίρεσης, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο team@scouthealthapp.com.

Το Scout δεν εμφανίζει διαφημιστικά banner τρίτων στην εφαρμογή. Αυτό δεν σημαίνει ότι το Scout δεν κάνει καμία επεξεργασία δεδομένων που σχετίζεται με διαφημίσεις: διαφημίζουμε το Scout και χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες απόδοσης που περιγράφονται παραπάνω.

Ποιοι επεξεργάζονται πληροφορίες

• Netlify, Railway και Supabase: φιλοξενία, επεξεργασία στο backend, βάσεις δεδομένων και αποθήκευση.
• Mixpanel και Superwall: αναλυτικά στοιχεία, προσφορές συνδρομής, κατάσταση αγορών και σχετικά χαρακτηριστικά χρηστών.
• TikTok, Meta και Appstack: απόδοση διαφημίσεων και μέτρηση καμπανιών· η Meta υποστηρίζει επίσης τη σύνδεση με Facebook.
• Sentry: αναφορές σφαλμάτων (crash reports), πληροφορίες απόδοσης και διαγνωστικά για αποσφαλμάτωση.
• OpenAI, Anthropic, OpenRouter και οι πάροχοι μοντέλων του, μεταξύ των οποίων η Google, και Roboflow: τεχνητή νοημοσύνη και ανάλυση εικόνας, όπως περιγράφεται παραπάνω.
• Apple και Google: υπηρεσίες πλατφόρμας όπως η σύνδεση, οι αγορές και η αποστολή ειδοποιήσεων push. Η Scandit παρέχει την τεχνολογία σάρωσης barcode και επεξεργάζεται διαγνωστικά του σαρωτή.
• Amazon: σύνδεσμοι συνεργατών (affiliate) και αναφορές του προγράμματος.

Οι πληροφορίες μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν όταν το απαιτεί ο νόμος, για την προστασία των χρηστών ή της υπηρεσίας, ή στο πλαίσιο μεταβίβασης επιχείρησης, τηρουμένων των ισχυουσών υποχρεώσεων απορρήτου.

Σύνδεσμοι συνεργατών Amazon

Το Scout συμμετέχει στο πρόγραμμα Amazon Associates. Οι σύνδεσμοι Amazon φέρουν μια καταχωρισμένη ετικέτα συνεργάτη (affiliate tag) και μπορεί να φέρουν μια σταθερή ετικέτα θέσης, ώστε η Amazon να μπορεί να αναφέρει τις αγορές που πληρούν τις προϋποθέσεις. Δεν προσθέτουμε σε αυτούς τους συνδέσμους το αναγνωριστικό του λογαριασμού σου στο Scout ή το τυχαίο αναγνωριστικό επισκέπτη του ιστότοπου. Η Amazon επεξεργάζεται τη δραστηριότητα στις δικές της υπηρεσίες σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Το Scout λαμβάνει αναφορές του προγράμματος Associates, όχι πρόσβαση στον λογαριασμό σου στο Amazon. Ως Συνεργάτης της Amazon, το Scout κερδίζει από αγορές που πληρούν τις προϋποθέσεις. Οι προμήθειες συνεργατών δεν επηρεάζουν τις βαθμολογίες προϊόντων του Scout.

Ειδοποιήσεις και άδειες συσκευής

Μπορείς να αλλάξεις τις κατηγορίες ειδοποιήσεων στις ρυθμίσεις του Scout και να απενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις στις ρυθμίσεις της συσκευής σου. Οι ρυθμίσεις της συσκευής ελέγχουν επίσης τις άδειες για την κάμερα, τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών, την τοποθεσία και την παρακολούθηση. Η απενεργοποίηση μιας άδειας επηρεάζει τις λειτουργίες που εξαρτώνται από αυτήν και δεν διαγράφει από μόνη της πληροφορίες που έχουν ήδη συλλεχθεί.

Διατήρηση και διαγραφή

Διατηρούμε πληροφορίες για τους σκοπούς που περιγράφονται εδώ, μεταξύ άλλων για την παροχή λειτουργιών λογαριασμού, τη διατήρηση αρχείων ανάλυσης προϊόντων, την πρόληψη καταχρήσεων και την τήρηση νομικών υποχρεώσεων ή υποχρεώσεων τήρησης αρχείων συναλλαγών. Η διάρκεια διατήρησης διαφέρει ανάλογα με το αρχείο και τον πάροχο. Το αναγνωριστικό επισκέπτη του ιστότοπου παραμένει στο localStorage μέχρι να το διαγράψεις.

Στην εφαρμογή, η επιλογή «Διαγραφή λογαριασμού» αφαιρεί τον λογαριασμό σου, τις σχετικές προτιμήσεις και συνομιλίες, καθώς και τις σχετικές εγγραφές push token από τη βάση δεδομένων λογαριασμών του Scout. Η διαγραφή λογαριασμού δεν ακυρώνει αυτόματα μια συνδρομή Apple ή Google· διαχειρίσου αυτή τη συνδρομή μέσω του καταστήματος εφαρμογών. Τα δημόσια αρχεία προϊόντων και οι συνεισφορές, τα αντίγραφα ασφαλείας, τα αρχεία συναλλαγών και τα αντίγραφα που τηρούν οι πάροχοι υπηρεσιών μπορεί να απαιτούν ξεχωριστό χειρισμό ή διατήρηση. Επικοινώνησε μαζί μας για αίτημα πρόσβασης ή διαγραφής που καλύπτει αυτά τα αρχεία και τις πληροφορίες που τηρούν οι πάροχοι.

Οι επιλογές και τα δικαιώματά σου για το απόρρητο

Ανάλογα με το πού ζεις, μπορεί να έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή λήψης αντιγράφου των προσωπικών σου πληροφοριών, καθώς και δικαίωμα εξαίρεσης από ορισμένες διαφημιστικές χρήσεις ή περιορισμού της χρήσης ευαίσθητων πληροφοριών. Στείλε αιτήματα ή προσφυγές στο team@scouthealthapp.com. Μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου και να εντοπίσουμε τον σχετικό λογαριασμό ή το αναγνωριστικό του προγράμματος περιήγησης. Δεν θα σε αντιμετωπίσουμε με διακρίσεις επειδή ασκείς τα δικαιώματα απορρήτου που ισχύουν για σένα.

Δεν πουλάμε προσωπικές πληροφορίες έναντι χρημάτων. Οι γνωστοποιήσεις που σχετίζονται με διαφημίσεις μπορεί να θεωρούνται κοινοποίηση ή πώληση σύμφωνα με ορισμένους νόμους περί απορρήτου. Επικοινώνησε μαζί μας για να ζητήσεις εξαίρεση από αυτές τις χρήσεις. Η διαγραφή του localStorage αφαιρεί ένα αναγνωριστικό από τη συσκευή σου, αλλά δεν αποτελεί αίτημα διαγραφής πληροφοριών που τηρούν το Scout ή οι πάροχοί του.

Παιδιά

Το Scout δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν πιστεύεις ότι ένα παιδί κάτω των 13 ετών έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες, επικοινώνησε μαζί μας ώστε να το διερευνήσουμε και να το αντιμετωπίσουμε.

Αλλαγές και επικοινωνία

Θα δημοσιεύουμε τις ενημερώσεις εδώ με αναθεωρημένη ημερομηνία και θα εξηγούμε τις ουσιώδεις αλλαγές. Ερωτήσεις για το απόρρητο: team@scouthealthapp.com.